Vestel 70u9600 model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ana kart değişiminden sonra görüntüde sürekli karartılar oluşmaya başladı. Daha önce de ses arızası nedeniyle servis hizmeti aldım fakat sorunlarım çözülmedi.
Televizyonumu Adana Seyhan Altıneller Vestel servisine defalarca götürdüm, ancak arızaya bakılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve sorunum giderilmedi. Üstelik ürünüm halen garanti kapsamındadır.
Tüm bu süreç sonunda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için televizyonumun değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, çözüm sunulmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. İstenirse müşteri veya servis fişi numaramı paylaşabilirim.
Yorumlar