to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Onay Ayarları Sorunu
Vestel'in Tivo adlı yeni sürümünü otomatik güncellemeler açık olduğu için televizyon kendi kendine yükledi. Daha sonra onay ayarları adı altında bir sekme çıkıyor. Buradan ben kendi istediğim seçenekleri (reklam ve yurt dışı veri aktarımı hariç) işaretleyerek onay ayarlarını gönder'e tıkladım. Fakat benim sorunum bundan sonra başladı. Her gün, hatta TV izlerken saatte bir onay ayarları çıkmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini belki 10 kere aramama rağmen müşteri temsilcilerinin bana verdiği cevap, reklam ve yurt dışı veri aktarımını kabul etmezseniz sürekli önüme çıkacağı, hatta bununla alakalı şikayet oluşturmama rağmen Vestel merkezin verdiği cevapta reklam ve yurt dışı verilerini onaylamam gerektiği söylendi. Ama istersem teknik servis yönlendirebileceğini ama garanti bittiği için bunun da bir ücreti olacağı belirtildi. Sözde benim tercihime bırakılan bir seçeneği zorla kabul ettirecekseniz bana niye soruyorsunuz? Vestel kendi kendine onay verseydi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
[email protected] TV’nin bütün özelliklerini kullanabilmeniz için yasal olarak gizlilik ayarlarını onaylamanız gerekiyor ve bu durum hukuki olarak teyit edilmiştir. Yurt dışına aktarılan veriler kişisel veriler değil, yalnızca kullanım verileridir. Ben yurt dışına verilerimin gönderilmesini istemiyorum bu bir ikincisi kanuni bir şeyse bu bana niye seçenek sunuyorsunuz? Ayrıca reklam seçeneği için de şikayet yazmıştım cevap bile verilmemiş
