to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Güncellemesi Sonrası İstenmeyen Tivo Yazılımı Ve Yüksek Servis Ücreti
Vestel televizyonuma gelen güncelleme sonrası Tivo adında bir yazılım yüklendi ve televizyonum tamamen düzgün çalışmamaya başladı. Tivo uygulamasını kullanmak istemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlattım. Bana, iki iş günü içinde eski sürümün linkini göndereceklerini söylediler. İki iş günü sonunda tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve eski sürüm yazılımın gelmediğini belirttim. Bana, teknik servis gelmesi gerektiğini ve bunun ücretinin 600 TL olduğunu söylediler. Yani televizyonuma yeni yazılım adı altında, benim talebim olmadan Tivo yükleniyor, istemediğimde ise servis çağırmam ve 600 TL ödemem isteniyor. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
600 TL servis ücreti ödemeyi kabul ettiğim halde şuan yaşanan bir gelişme oldu TV'nin sökülüp şubeye gitmesi gerekiyormuş orada Vestel tivo uygulamasını kaldıra biliyorlarmış alıp TV'mi götürecekler komedi devam ediyor...
