Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güney sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV Güncellemesi Sonrası İstenmeyen Tivo Yazılımı Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Güney
08 Temmuz 2025 16:26
4.709

Vestel televizyonuma gelen güncelleme sonrası Tivo adında bir yazılım yüklendi ve televizyonum tamamen düzgün çalışmamaya başladı. Tivo uygulamasını kullanmak istemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlattım. Bana, iki iş günü içinde eski sürümün linkini göndereceklerini söylediler. İki iş günü sonunda tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve eski sürüm yazılımın gelmediğini belirttim. Bana, teknik servis gelmesi gerektiğini ve bunun ücretinin 600 TL olduğunu söylediler. Yani televizyonuma yeni yazılım adı altında, benim talebim olmadan Tivo yükleniyor, istemediğimde ise servis çağırmam ve 600 TL ödemem isteniyor. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum.

vestel-tv-guncellemesi-sonrasi-istenmeyen-tivo-yazilimi-ve-yuksek-servis-ucreti-1.jpg
09 Temmuz 2025 09:35 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Güney
Güney
11 Temmuz 2025 10:50

600 TL servis ücreti ödemeyi kabul ettiğim halde şuan yaşanan bir gelişme oldu TV'nin sökülüp şubeye gitmesi gerekiyormuş orada Vestel tivo uygulamasını kaldıra biliyorlarmış alıp TV'mi götürecekler komedi devam ediyor...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel TV Güncelleme Sonrası Performans Sorunları

profile
Sevim
11 Ocak 2025 11:43
6.858
5
Abdul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdul
14 Şubat 2025 19:12
3.171
"Geç de olsa dönüldü teşekkür ederim"
4
Tayfun sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Tayfun
14 Haziran 2025 14:00
2.791
"A**** hanım yardımcı oldu yoksa Vestel'e karşı bir sempatim kalmadı. Teşekkürler..."
Vestel Televizyon Güncellemesi Sonrası Mağduriyet Ve Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri