Vestel TV Ekran Çizgi Sorunu

Vestel TV aldık garantisini çok az geçti ve ekran komple bozulmuş durumda bu nedir bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak bizi üzdü Türk malı diye aldık sorun yaşattı. Garantisi bittiği için tonla masraf çıkaracaklarını düşünüyoruz ve Vestel'i aramaya korkuyoruz. Ne yapacağız bilmiyoruz. Bin pişman olduk zamanında Vestel'e guvendiğimize.

Vestel 43f9510 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır görüntüde sürekli çizgiler oluşmaya başladı. Sorunun ekran kartından kaynaklandığını düşünüyorum. Televizyonu Bursa Osmangazi Evkur mağazasından almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel yetkili servisine başvurdum ve Şikayetvar üzerinden de iletişime geçtim. İnternetten ve Şikayetvar’daki diğer kullanıcı yorumlarından, bu arızanın kronik bir problem olduğunu öğrendim. Ancak Vestel yetkilileri telefonda bunun kronik bir sorun olmadığını iddia ediyor ve garanti süresi geçtiği için benden ücret talep ediyor. Oysa bu kadar kısa sürede ve aynı modelde sıkça yaşanan bir arızanın kullanıcı hatası olmadığı açık. Televizyonu yaklaşık 5.500 TL ödeyerek aldım. Vestel’den, kronik olduğu bilinen bu konuda ücret talep edilmeden onarım yapılmasını talep ediyorum.

Merhaba sorunumu ısrarla çözmeye gelmiyorlar arayıp para karşılığı geliriz kontrole diyorlar bu kadar olmaz yani durum acık acık kronik olmuş hala para alma peşindeler.