to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vestel tost makinesi kullanıyordum, yaklaşık 5–6 yıl sonunda ürünün termostatı bozuldu. Ürünü Vestel yetkili servise götürdüğümde, yedek parça olmadığı için ürünü kabul bile etmediklerini, tamir edemeyeceklerini söylediler.
İki ay boyunca çözüm bulmak için uğraştım; ancak hiçbir şekilde parça temin edilemedi, tamir imkanı sunulmadı ve sonuçta yeni bir tost makinesi almak zorunda kaldım. Kendi markasının ürününe yıllar sonra bile yedek parça sağlayamayan, serviste çözüm üretmeyen bir firmadan bir daha ürün almayı düşünmüyorum.
Vestel’in bu konuda müşterisini mağdur etmeyecek bir yedek parça ve servis politikası oluşturmasını ve benzer durumdaki müşterilere kalıcı bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Vestel’den aldığım dijital tost makinesi (ürün kodu: 15012596) yaklaşık 5–6 yıllık olmasına rağmen, çok sık kullanmadığım bir ürünken arıza yaptı. Ürünü tamir ettirmek istediğimde ise, parça tedarik süresinin bittiği söylenerek, ücretiyle bile tamirinin yapılamayacağı belirtildi. Hem Vestel müşter...
2 yıl 7 ay önce aldığım Vestel marka tost makinesi arızalandı. Ürünü tamir için servise verdim. Garantisi bittiği için ücret karşılığında tamir edileceği belirtildi. Kabul ettim ve 2 hafta sonra cihazın yedek parçasının olmadığı, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığı söylendi. Satılan bir ürünün 10 y...
Vestel Şölen tost makinesi durup dururken kendi kendine bozuldu. Alt ızgarası çalışırken üst ızgara, üst ızgara çalışırken de alt ızgarası çalışmıyor. Bunun için tamirata gönderdiğimizde Vestel yetkili servisine, hala satılmakta olan ve stokta olan bir ürünün parçası olmadığı için tamirat yapılamadı...
Vestel firmasından küçük ev aleti olarak bir tost makinesi aldım, ürün aldığım gün arızalı çıktır. Vestel servisine tamir edilmesi adına teslim ettim. Yaklaşık 1 aydır ürünü tamir etmiyorlar, fatura isteniyor fatura bulamıyorum diyorum sizin adınıza biz buluruz diyerek 1 aydır çeşitli bahanelerle be...
Yorumlar