to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Tost Makinesinde Yedek Parça Bulunamaması Ve Servis Reddi
Yıllardır Vestel tost makinesi kullanıyordum, yaklaşık 5–6 yıl sonunda ürünün termostatı bozuldu. Ürünü Vestel yetkili servise götürdüğümde, yedek parça olmadığı için ürünü kabul bile etmediklerini, tamir edemeyeceklerini söylediler.
İki ay boyunca çözüm bulmak için uğraştım; ancak hiçbir şekilde parça temin edilemedi, tamir imkanı sunulmadı ve sonuçta yeni bir tost makinesi almak zorunda kaldım. Kendi markasının ürününe yıllar sonra bile yedek parça sağlayamayan, serviste çözüm üretmeyen bir firmadan bir daha ürün almayı düşünmüyorum.
Vestel’in bu konuda müşterisini mağdur etmeyecek bir yedek parça ve servis politikası oluşturmasını ve benzer durumdaki müşterilere kalıcı bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
