to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyonunda Güncelleme Sonrası Netflix Uygulaması Çöküyor Ve TV Kapanıyor
Ankara Evshop mağazasından aldığım Vestel marka televizyonumda yapılan son güncellemeden sonra Netflix uygulaması kendi kendine kapanmaya başladı. Yaklaşık iki haftadır uygulamayı açtığımda kısa süre sonra atıyor ve düzgün şekilde kullanamıyorum. Ayrıca televizyon zaman zaman kendi kendine tamamen kapanıyor ve tekrar açılması da oldukça zor oluyor.
Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun tespiti için ücretli keşif talep ettiler. Ancak sorun, televizyonun güncellemesi sonrasında ortaya çıktığı için bunun yazılımsal bir problem olduğunu ve kullanıcıya ek bir maliyet çıkarılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Güncelleme sonrası yaşadığım bu mağduriyetin herhangi bir servis veya keşif ücreti talep edilmeden giderilmesini, gerekli yazılım düzeltmesinin veya çözümün ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 1 gün içinde iletişime geçtiler. Müşteri temsilcisi bayan çok ilgiliydi kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Yeni yazılım yollandı ve sorunum giderildi. Teşekkür ediyorum.
