to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyonum Otomatik Kapanıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Vestel markalı televizyonumda yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Netflix, Youtube.com gibi uygulamalarda içerik izlerken televizyon kendi kendine kapanıyor ve düzgün şekilde dizi/film izleme imkanı vermiyor. Bu durum sık sık tekrarlıyor ve televizyonu akıllı özellikleri için almama rağmen amacına uygun kullanamıyorum.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplamda 4 kez arıza kaydı oluşturdum ancak buna rağmen şimdiye kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi. Ürünümü Buca Şirinyer Vestel şubesinden almıştım ve televizyonum halen garanti kapsamındadır.
Yaşadığım bu sürekli problem ve geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Televizyonumun en kısa sürede incelenerek sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
