to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’e güvenerek aldığım 50u9510 50" 4K Smart TV, dün akşam gelen yazılım güncellemesinden sonra bozuldu. Güncelleme öncesinde hiçbir sorunu olmayan televizyon, güncellemeden hemen sonra kendi kendine kanal değiştirmeye başladı ve Netflix izlerken sürekli yayından atıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece fabrika ayarlarına dönmem gerektiği ve benzer basit yönlendirmeler yapıldı. Bunları denememe rağmen sorun devam ediyor olmasına karşın, hemen ardından servis kaydı açıp ücret talep edileceği söylendi. Oysa bu sorun tamamen Vestel’in gönderdiği yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktı, kullanıcı hatası değil.
Kendi yazılım hatalarının bedelini müşteriye ödetmeye çalışılması, Vestel gibi büyük bir markaya kesinlikle yakışmayan bir yaklaşım. İstanbul Esenyurt’ta kullandığım bu televizyon için benden hiçbir servis ücreti talep edilmeden, ücretsiz servis ve gerekli yazılım düzeltmelerinin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Vestel 50u9510 50" 4K Smart TV cihazımda, yaklaşık 2-3 aydan uzun süredir yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıkan bir problem yaşıyorum. Televizyonun ses modu kendi kendine sürekli değişiyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. Bu sorunla ilgili olarak Vestel müşteri hizmetleri...
2,5 yıl önce satın almış olduğumuz Vestel marka 50U9500 4K Smart TV almış olduğumuz günden beri tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Aldıktan kısa bir süre sonra Netflix-Youtube.com uygulamalarında kendi kafasına göre geçişler yapmaya başladı. Buna soruna ek olarak sık sık donma, kendini yeniden başl...
13.10.2022 tarihinde 6.671 TL bedel karşılığında Evdirhan Vestel Yetkili Bayii üzerinden online siparişle satın aldığım Vestel 50U9600 50” 4K Smart TV, 19.01.2025 tarihinde kullanıma engel olacak şekilde arızalanmıştır. Arızadan kısa süre önce cihazda yazılımsal bir sorun ortaya çıkmış, Netflix uygu...
2022 yılı Ağustos ayında Vestel Dudullu Nizamlar şubesinden 50 inç 4K Smart TV, 50u960050 model televizyon satın aldım. Dün televizyonum bir anda piksel hatası vermeye başladı ve görüntüde bozulmalar oluştu. Sorun üzerine ürünü aldığım Dudullu Nizamlar şubesini aradığımda, yaşadığım problemle ilgil...
Merhaba Vestel'den Vestel 50U9500 50" 4K Smart TV aldım, donma ve kendiliğinden kapanma sorunları yaşadım. Servis geldi, ana kart değişti fakat düzelmedi. Tekrar çağırdım, format attılar, bir süre sonra arıza tekrar etti, yine düzelmedi. Servis tekrar geldi, yazılım yükleyeceklerini söylediler, onu...
Yorumlar