Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
70U 9600
Vestel Televizyonumda Tekrar Eden Ekran Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

ID:33435759

Helin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumda Tekrar Eden Ekran Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Helin

Vestel

21 Ağustos 2025 11:54

1.195

2023 yılında Vestel'den 70 inç televizyon aldık. 8 ay sonra televizyonda belirsiz çizgiler oluştu. Garanti kapsamında servis geldi ve televizyonu yapamayacaklarını söyleyerek yenisini verdiler. Fakat üstünden 1 yıl geçtikten sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Televizyon kapandı bunun üzerine servisi tekrar çağırdık. Servis gelip baktığında ana ekranın yandığını söyledi ve televizyonu açıp kapattılar. Daha sonra ekranda kırık var biz karşılayamayız dediler. Fakat biz hiçbir şekilde ekrana darbe uygulamadık. Servis televizyonu açtıktan sonra ekranda kırık oluştu. 23 bin tl ödemem gerektiğini söylediler.
Vestel 40 gündür bizi oyalıyor ve aramalarımıza yanıt vermiyor.
Ürünümün garantisi devam etmektedir. Acil destek talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağım ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Vestel bu kadar kötü hizmet vermemelisin.

Gelişme

04 Eylül 2025 22:37

2023 yılında Vestel'den 70 inç televizyon aldık. 8 ay sonra televizyonda belirsiz çizgiler oluştu. Garanti kapsamında servis geldi ve televizyonu yapamayacaklarını söyleyerek yenisini verdiler. Fakat üstünden 1 yıl geçtikten sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Televizyon kapandı bunun üzerine servisi tekrar çağırdık. Servis gelip baktığında ana ekranın yandığını söyledi ve televizyonu açıp kapattılar. Daha sonra ekranda kırık var biz karşılayamayız dediler. Fakat biz hiçbir şekilde ekrana darbe uygulamadık. Servis televizyonu açtıktan sonra ekranda kırık oluştu. 23 bin tl ödemem gerektiğini söylediler. Vestel 40 gündür bizi oyalıyor ve aramalarımıza yanıt vermiyor. Ürünümün garantisi devam etmektedir. Acil destek talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağım ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Vestel bu kadar kötü hizmet vermemelisin. İkinci kez şikayet oluşturuyorum çünkü çözüm yok.

Destekleyenler

Uğur

1 Destek ,

1 Yorum

Vestel

22 Ağustos 2025 14:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Helin

28 Ağustos 2025 23:17

Hala geri dönüş sağlanmadı. Sizlerden aciliyet bekliyorum.

Helin

30 Ağustos 2025 23:33

Vestel sorunumu çözmedi. Hala geri dönüş bekliyorum.

Helin

08 Eylül 2025 11:55

Sorunum hala çözülmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Uğur

02 Nisan 17:34

Hayırlı günler hocam servis formumuz var mı benimde garanti bitti TV arızalandı panel ömrünü tamamlamış dediler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım servis forumlarını bir birimizle paylaşıp hep birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparsak ayıplı mal satmaktan yenisi ile değişim yapmak zorunda kalırlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Servis Televizyonun İç Camını Kırdı, Ücret Talep Ediyor!

Ayşe

Vestel

02 Ocak 2025 22:57

3.234

Vestel televizyonumu 2020 yılında aldım. Daha öncesinde televizyonun ekranında bir çizgi görünüyordu. Marka değişim yaptı. Benzer sorunla tekrar karşılaştım. Bu konuda bir tecrübem olduğu için servis gelmesini talep ettim. Gelen ekip ekrana bastırıp sağdan soldan vurarak resmen televizyonun iç camın...

Vestel Servis Televizyonun İç Camını Kırdı, Ücret Talep Ediyor!

Vestel Televizyonunda Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

Leyla

Vestel

18 Nisan 2025 09:04

1.550

Vestel'den bir televizyon almıştık. Bundan 3 yıl önce, daha garantisi bile bitmeden ekranda çizgiler oluştu ve ekran beyazladı. Garanti bitimine 2-3 ay kalmıştı, garantiye gönderdik. Aradan bir hafta geçti ve bize televizyonun yapılamayacağı söylendi. Tekrar yenisi ile değişim talep ettiler, biz de ...

Vestel Televizyonunda Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

1 Destek

1 Yorum

Vestel Televizyonun Ekran Kırılması Ve Yüksek Onarım Ücreti

Derya

Vestel

10 Mayıs 2025 15:26

3.078

2024 Temmuz ayında 21.000 TL'ye Vestel marka 70 ekran televizyon aldık. 2025 Nisan ayında, yumuşak ev terliğinin ucunun çarpması sonucu ekran aniden kırıldı; sert bir darbe bile değildi. Vestel'den ekran değişimi için fiyat istedik. Garantisi olan ürüne 25.000 TL ekran değişim ücreti talep ettiler. ...