Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
70U 9600
Vestel Televizyonumda Tekrar Eden Ekran Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

ID:33435759

Helin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumda Tekrar Eden Ekran Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Helin

Vestel

21 Ağustos 2025 11:54

1.018

2023 yılında Vestel'den 70 inç televizyon aldık. 8 ay sonra televizyonda belirsiz çizgiler oluştu. Garanti kapsamında servis geldi ve televizyonu yapamayacaklarını söyleyerek yenisini verdiler. Fakat üstünden 1 yıl geçtikten sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Televizyon kapandı bunun üzerine servisi tekrar çağırdık. Servis gelip baktığında ana ekranın yandığını söyledi ve televizyonu açıp kapattılar. Daha sonra ekranda kırık var biz karşılayamayız dediler. Fakat biz hiçbir şekilde ekrana darbe uygulamadık. Servis televizyonu açtıktan sonra ekranda kırık oluştu. 23 bin tl ödemem gerektiğini söylediler.
Vestel 40 gündür bizi oyalıyor ve aramalarımıza yanıt vermiyor.
Ürünümün garantisi devam etmektedir. Acil destek talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağım ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Vestel bu kadar kötü hizmet vermemelisin.

Gelişme

04 Eylül 2025 22:37

2023 yılında Vestel'den 70 inç televizyon aldık. 8 ay sonra televizyonda belirsiz çizgiler oluştu. Garanti kapsamında servis geldi ve televizyonu yapamayacaklarını söyleyerek yenisini verdiler. Fakat üstünden 1 yıl geçtikten sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Televizyon kapandı bunun üzerine servisi tekrar çağırdık. Servis gelip baktığında ana ekranın yandığını söyledi ve televizyonu açıp kapattılar. Daha sonra ekranda kırık var biz karşılayamayız dediler. Fakat biz hiçbir şekilde ekrana darbe uygulamadık. Servis televizyonu açtıktan sonra ekranda kırık oluştu. 23 bin tl ödemem gerektiğini söylediler. Vestel 40 gündür bizi oyalıyor ve aramalarımıza yanıt vermiyor. Ürünümün garantisi devam etmektedir. Acil destek talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağım ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Vestel bu kadar kötü hizmet vermemelisin. İkinci kez şikayet oluşturuyorum çünkü çözüm yok.

Vestel

22 Ağustos 2025 14:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Helin

28 Ağustos 2025 23:17

Hala geri dönüş sağlanmadı. Sizlerden aciliyet bekliyorum.

Helin

30 Ağustos 2025 23:33

Vestel sorunumu çözmedi. Hala geri dönüş bekliyorum.

Helin

08 Eylül 2025 11:55

Sorunum hala çözülmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Servis Televizyonun İç Camını Kırdı, Ücret Talep Ediyor!

Ayşe

Vestel

02 Ocak 2025 22:57

3.100

Vestel televizyonumu 2020 yılında aldım. Daha öncesinde televizyonun ekranında bir çizgi görünüyordu. Marka değişim yaptı. Benzer sorunla tekrar karşılaştım. Bu konuda bir tecrübem olduğu için servis gelmesini talep ettim. Gelen ekip ekrana bastırıp sağdan soldan vurarak resmen televizyonun iç camın...

Vestel Servis Televizyonun İç Camını Kırdı, Ücret Talep Ediyor!

Vestel Televizyonunda Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

Leyla

Vestel

18 Nisan 2025 09:04

520

Vestel'den bir televizyon almıştık. Bundan 3 yıl önce, daha garantisi bile bitmeden ekranda çizgiler oluştu ve ekran beyazladı. Garanti bitimine 2-3 ay kalmıştı, garantiye gönderdik. Aradan bir hafta geçti ve bize televizyonun yapılamayacağı söylendi. Tekrar yenisi ile değişim talep ettiler, biz de ...

Vestel Televizyonunda Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

1 Destek

Vestel Televizyonun Ekran Kırılması Ve Yüksek Onarım Ücreti

Derya

Vestel

10 Mayıs 2025 15:26

2.563

2024 Temmuz ayında 21.000 TL'ye Vestel marka 70 ekran televizyon aldık. 2025 Nisan ayında, yumuşak ev terliğinin ucunun çarpması sonucu ekran aniden kırıldı; sert bir darbe bile değildi. Vestel'den ekran değişimi için fiyat istedik. Garantisi olan ürüne 25.000 TL ekran değişim ücreti talep ettiler. ...

Vestel Televizyonun Ekran Kırılması Ve Yüksek Onarım Ücreti

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ürünüm Vestel Yetkili Serviste

Osman

Vestel

10 Temmuz 2024 00:34

1.650

"Vestel Yetkili Servisi Bayisi ve Genel Müdürlüğü Teşekkürler Sorunumu Çözdüler Ücretsiz bir Şekilde Tamirini Yaptılar Teşekkürler bu Süreçte Yetkili bayi bayi ve servise çok teşekkürler"

Vestel Televizyonumda Sürekli Arıza Ve Servis Sorunları

Osman

Vestel

11 Ekim 2024 14:16

751

2023'te Vestel televizyon aldım. Aldığımdan beri bir kasılma ve donma oluyor. Zamanla arıza çoğaldı, şimdi de bir kanalda kaç tane varsa kendiliğinden değişim yapılıyor. Servis geldi, baktı ve yazılım yüklenecek dedi. Gitti, iki gün sonra geldiler, yazılım yüklemeye çalıştılar ama olmadı. Ana kart d...