Vestel Televizyonumda Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözülmeyen Arızalar

Yaklaşık bir sene önce Evkur mağazasından Vestel 55UA9540 55" Android televizyonu 20.500 TL ödeyerek satın aldım. Televizyonu aldıktan tam bir sene sonra, yaklaşık 10 gündür her akşam ekranda kendi kendine “Bluetooth eşleşmesi” uyarısı çıkmaya başladı. Aynı zamanda evdeki diğer cihazlar kablosuz internete bağlanabilirken televizyon bir türlü Wi-Fi ağını görmüyor ve internete bağlanmıyor.

Bu sorun üzerine Vestel servisini aradım ve iki defa servis yönlendirildi. Servis en son geldiğinde cihazı fabrika ayarlarına döndürdü ve sorunun çözüldüğünü söyleyerek ayrıldı. Ancak aynı akşam yine Bluetooth eşleşmesi uyarısı ekrana gelmeye devam etti ve Wi-Fi bağlantısı yine kurulamadı. Yani sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi.

Televizyonum hâlâ garanti kapsamındadır ve buna rağmen yaşadığım bu tekrar eden arıza, çözülmeyen bağlantı problemi ve her akşam rahatsız eden ekran uyarıları nedeniyle Vestel markasından ciddi anlamda pişmanlık duymaktayım. Yerli üreticiye destek olmak için tercih yapmış olmama rağmen, ürünün arızasının giderilememesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, garanti kapsamındaki televizyonumun aynı sorunları yaşamayacağım sorunsuz bir cihaz ile ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.