to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den satın aldığım ürünlerin yanında Vestel Rafine Pro su arıtma cihazı hediye edildi ve Eylül 2025 itibarıyla kullanmaya başladım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra evime gelen su faturaları normalin çok üzerine çıktı. Ekim ayında 1.410 TL, Kasım ayında ise 2.066 TL su faturası ödedim. Bunun üzerine su idaresine gidip durumu sordum, arıtıcıdan kaynaklı olabileceği söylendi ve cihazı kapatıp su tüketimimi takip etmem istendi.
Su arıtma cihazını kapattıktan sonra su sarfiyatımızın belirgin şekilde azaldığını fark ettim. Evime gelen teknik servis ise ürün hakkında yeterli bilgiye sahip değil ve sorunu tespit edemedi. Çağrı merkezinizi aradığımızda da bu konuda bilgili bir muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Elimizde su saatinin belirli tarihlerde çekilmiş fotoğrafları ve ilgili dönemlere ait fatura tutarlarımız mevcut, bunları daha önce çağrı merkezinizle ve eve gelen teknik ekiplerle de paylaştık ancak bir çözüm üretilmedi.
Tekirdağ Süleymanpaşa’da kullandığım bu cihaz nedeniyle ödediğim yüksek su faturalarının incelenmesini, sorunun net şekilde tespit edilmesini ve arıtıcıdan kaynaklandığının anlaşılması halinde fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum kısa süre içinde çözüme kavuşturulmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vestel Rafine Pro Su cihazını yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ancak, cihazın kullanım süreci beklentilerimin çok altında kaldı. İkinci haftasında su akıtmamaya başladı, bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda bir parçanın değiştirilmesi gerektiği söyle...
Piyasada çok fazla marka su arıtma cihazı olmasına ve bu alanda çok deneyimli firmaların olmasına rağmen 2022 Kasım ayında Vestel Markasına güvenerek "Vestel Rafine su arıtma cihazı" satin aldım. Aralık ayında ise yetkili servis tarafından evime kurulum yapıldı. Filtrelerin 1 yılda bir değişim yapıl...
Vestel'den su arıtıcı cihaz aldım. Yaklaşık 2 haftadır, teknisyen yok şeklinde bilgi verilerek ertelenmektedir. Dünyaca ünlü bir firmanın su arıtıcı takma için teknisyeninin olmamasına anlam verememekteyim. Herhangi bir marka değil Vestel... Kurumsal bir firmanın bu şekilde bir cevap vermesi bence d...
Vestel'den bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Bunun yanında arıtma cihazı hediye ettiler. Kurulumu yapılan cihaz koku yapmaya başladı. Servis, kokunun gider kaynaklı olduğunu ve yapılacak bir şey olmadığını söyledi. Bence kurulumda bir şekilde yanlış yapıldı. Ben bunu Vestel'e hiç yakıştıramadım. ...
Ürünü yaklaşık 2 ay önce aldım ve damacana su kullanmama rağmen kireç arızası verdi. Kullandığım su, demlikte bile kireç yapmıyor. Her ay düzenli olarak arıza verdi. 2 kere servise göndermek durumunda kaldım. Ayda bir yetkili servisine giden makine mi olur?
Yorumlar