to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Trençkotun İadesi Gecikti
Instagram üzerinden Betushe Butiqoficcial adlı butikten 26 Eylül Cumartesi günü “Zeren” isimli bir trençkot siparişi verdim. Ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi ve toplamda 3.600 TL ürün bedeli, 150 TL de kargo ücreti olmak üzere 3.750 TL civarında bir ödeme yaptım. Ödemem kredi kartıyla değil, hesap kartımla VakıfBank sanal pos üzerinden çekildi.
Daha sonra butik tarafından WhatsApp üzerinden aranarak ürünün stokta olmadığı, istersem çekim olarak tutabilecekleri, istemezsem iade edebilecekleri söylendi. Ben de açıkça iade istediğimi belirttim. Buna rağmen aradan dört gün geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı, net bir tarih de verilmedi ve süreç uzatıldı.
Stok takibi yapmayıp ürünü satmaları nedeniyle zaten mağdur oldum, buna anlayış gösterip iade talep ettim, fakat param günlerdir tarafıma gönderilmedi. Hesap kartımla ödediğim bu tutarı kullanamıyorum ve bu durum beni daha da mağdur ediyor.
Ödediğim 3.600 TL ürün bedeli ve 150 TL kargo ücreti olmak üzere toplam tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
