to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Rafine Pro Su cihazını yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ancak, cihazın kullanım süreci beklentilerimin çok altında kaldı. İkinci haftasında su akıtmamaya başladı, bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda bir parçanın değiştirilmesi gerektiği söylendi ve değişim gerçekleştirildi. Ancak, sorun devam etti.
Bu kez, cihazın filtresinde bir problem olduğu ve değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Ancak burada ciddi bir mağduriyet söz konusu: Yılda bir kez değiştirilmesi gereken filtrenin, cihaz henüz 3 haftalıkken değişmesi gerektiği ve bunun için 7.000 TL ücret talep edildiği söylendi.
Bu süreçte Vestel, sorunun çözümü için bizi üretici firma olan Aquaporin Inside’a yönlendirdi. Ancak üretici firma (Manisa bölge sorumlusu C*** Bey) sorunumuzu çözmek yerine garanti vermeden bizden 7.000 TL talep etti. Cihazın daha 3 haftalık olduğu göz önüne alındığında, bu ücretin talep edilmesi Tüketici Hakları'na aykırı ve büyük bir mağduriyet yaratmaktadır.
Ne Vestel ne de üretici firma sorunun çözümü için herhangi bir garanti sunmamaktadır. Cihazın sorunu devam ederse tekrar aynı masrafı yapmak zorunda kalacağımız açıkça belirtilmiştir.
Bu süreçte, mağduriyetimin giderilmesi için Vestel ve Aquaporin İnside firmasından kesin bir çözüm talep ediyorum. Sorunun ücretsiz giderilmesini veya cihazın yenisiyle değiştirilmesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Piyasada çok fazla marka su arıtma cihazı olmasına ve bu alanda çok deneyimli firmaların olmasına rağmen 2022 Kasım ayında Vestel Markasına güvenerek "Vestel Rafine su arıtma cihazı" satin aldım. Aralık ayında ise yetkili servis tarafından evime kurulum yapıldı. Filtrelerin 1 yılda bir değişim yapıl...
Vestel'den su arıtıcı cihaz aldım. Yaklaşık 2 haftadır, teknisyen yok şeklinde bilgi verilerek ertelenmektedir. Dünyaca ünlü bir firmanın su arıtıcı takma için teknisyeninin olmamasına anlam verememekteyim. Herhangi bir marka değil Vestel... Kurumsal bir firmanın bu şekilde bir cevap vermesi bence d...
Ürünü yaklaşık 2 ay önce aldım ve damacana su kullanmama rağmen kireç arızası verdi. Kullandığım su, demlikte bile kireç yapmıyor. Her ay düzenli olarak arıza verdi. 2 kere servise göndermek durumunda kaldım. Ayda bir yetkili servisine giden makine mi olur?
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 120 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 24 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.433 
Buzdolabı 6.403 
Çamaşır Makinesi 3.752 
Çay Makinesi 183 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 613 
Dikey Süpürge 477 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 201 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 199 
Hamur Yoğurma Makinesi 133 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.865 
Kombi 6 
Kulaklık 68 
Kumanda 120 Kurutma Makinesi 1.241 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 339 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 255 
Robot Süpürge 123 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 92 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 142 
Süpürge 127 
Şarj İstasyonu 67 
Tablet 92 
Televizyon 7.466 
Termosifon 162 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 13 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar