Vestel Servisleri Arasında Fiyat Farkı Ve Parça Tedarik Sorunu

Vestel marka buzdolabım yaklaşık 2 hafta önce çalışmamaya başladı. Ben de yetkili servisi aradım. Gelen görevli ana kart ve ekran kartının değişmesi gerektiğini söyledi. Bize 6.000 TL fiyat verdi. Ellerinde bu parçaların olmadığını ve 3 gün içinde fabrikadan tedarik edilip takılacağını söyledi. Aynı firmanın başka bir servisini aradım. Onlarda ellerinde bu parçaların olduğunu ve 7.500 TL karşılığında değiştireceklerini söylediler. Ben de diğer firmadan 6.000 TL fiyat verdiklerini, aynı fiyata getirip takmalarını söyledim. Ancak kabul etmediler. Bunu genel merkeze de bildirmeme rağmen sorunum hala çözülmedi. Şimdi ilk çağırdığım servisi arıyorum. 10 gün geçmesine rağmen parçaların tedarik edilemediğini söylüyorlar. Buzdolabının içindeki her şeyi bozulduğu için atmak zorunda kaldık. Bu nasıl kurumsal bir marka anlamadık. Hem aynı firmanın servisleri aynı parçaya farklı fiyat veriyor. Hem de genel merkez bir serviste olan parçayı alıp sorunumuzu çözemiyor.