to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servisinin Mutfak Tezgahına Verdiği Zarar Ve Gerçeği Yansıtmayan Rapor
27.12.2025 tarihinde Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’ndeki adresimde Vestel Ceylan Grup servisi ocak montajı için geldi. Ocağımı takarken mutfak tezgahımı kırdılar ve sonrasında durumu kabul etmek yerine gerçeğe aykırı bir rapor düzenleyip, tezgahın ocak sökülürken kırıldığını yazdılar.
Elimde “Servis Hizmet Fişi” ve kayıtlar bulunmaktadır; hizmet no 8116200279 ve hizmet fiş no 9106182416 olarak görünmektedir. Olay sonrası tekrar görüştüğümde bu kez “bilirkişi” gibi davranan bir servis elemanı gönderdiler; ancak hazırlanan rapordaki hatalı ve gerçeği yansıtmayan ifadeler düzeltilmedi, mağduriyetim giderilmedi.
Vestel Ceylan Grup tarafından öncelikle hazırlanan raporun gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini, tarafıma yaşatılan bu süreç için özür dilenmesini ve kırılan mutfak tezgahımın hasarının tamamen karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir ya da sayfamızdan görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
