to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servisinde Parça Ücreti Ve Fişteki Tutarsızlık
Amasya Vestel Servisi olan fma Teknik servise Vestel Genel Merkezi üzerinden CMH-XXL 8412 TSE model çamaşır makinemin kapı tutamağı arızalandığı için arıza kaydı oluşturdum. V42038689 kodlu plastik kapı tutamağı parçasının değişmesi gerektiği ve parça fiyatının 3000 TL olduğunu söylediler. Çaresiz değişimi kabul ettim ve 5 dakikada sadece plastik olan parçayı değiştirdiler. Parça kodunu internette araştırdığımda fiyatının 371 TL. Olduğunu görünce şaşırdım. Servisten fatura talep etmeme rağmen böyle bir işlem yapmadıklarını söyleyerek işlem fişinin linkini gösterdiler. Fakat işlem fişinde 3000 TL. Ödeme yapmama rağmen işlem tutarı bölümünde 0.00 TL. Yazıyordu, sorduğumda saçma sapan cevaplar verildi. Hiçbir işlem yapmasalar dahi 800 TL. Servis ücreti alınıyor zaten. Hadi parça fiyatıyla birlikte 1200 TL. Olsun. İşlem fişi ve ödeme yaptığım ekstreyi şikayetime ekledim. Bütün beyaz eşyalarım Vestel ama bu saatten sonra Vestel benim için bitmiştir. İnsanların çaresizliğinden faydalanmaktır bu başka bir şey değil. Dünyanın parasını al fakat işlem fişinde tutarı 0 TL. Göster. Vergi ödemek sadece bizim görevimiz sizin değil galiba.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
