to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında tüm beyaz eşyalarımızı Vestel’den aldık. Dondurucusu altta olan nfk640 inox model buzdolabını da o zaman aldık ve ürünü aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Buzdolabının soğutması hiçbir zaman yeterli değildi, sensörler sürekli uyarı veriyordu ve yıllarca servis defalarca kez eve geldi gitti. Bu süreçte tatillerimiz bile bu arızalar yüzünden burnumuzdan geldi.
Buzdolabına güvenemediğimiz için farklı bir markadan ayrıca derin dondurucu almak zorunda kaldık, çünkü buzdolabının bizi her an yarı yolda bırakacağından endişe ediyorduk. Yaklaşık 8 ay önce, ağustos ayında yine kayıt oluşturduk, servis buzdolabını evden alıp götürdü. Yazın ortasında 3 hafta boyunca buzdolapsız kaldık, iki çocuğumla birlikte gerçekten çok zorlandık. Sonuçta motorunun değiştiği ve artık “sıfır ayarında” olduğu söylendi, ancak yaşadığımız sorunlar aslında hiçbir zaman tam olarak bitmedi.
Bu hafta itibarıyla buzdolabı yine soğutmamaya, sesli çalışmaya başladı ve biz artık yeniden bozulacağı kaygısıyla başka bir markadan yeni buzdolabı almak zorunda kaldık, yenisini aldık. Servisle tekrar görüştüğümüzde ürün için bu kez açıkça “tamamen çöp olmuş” denildi. Bir buzdolabını 7 yıl bile sorunsuz kullanamadan bu hale gelmesi ve yıllarca bunca servis kaydına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Yaşadığımız bunca arıza, servis süreci, boşa giden zaman ve ek masraflar nedeniyle Vestel’den hiçbir şekilde ürün almak istemiyoruz ve çevremize de tavsiye etmeyeceğiz. Vestel’in bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimizi gidermesini ve uğradığımız zarar konusunda tarafımıza çözüm üretmesini talep ediyorum.
2019 yılında aldığım Vestel NFK640 model buzdolabım ağustos ayında arıza verdi. İçerisindeki kurban etlerim de dahil ne varsa çöp oldu. Servis geldi. ...
Vestel’den Eylül 2020’de İstanbul Avcılar’da bulunan bayiden almış olduğumuz nf 520 a model buzdolabı ilk kurulumdan sonra 2–3 ay sorunsuz çalıştı, daha sonra arıza sesi vermeye başladı. O dönem fişini çekip tekrar takınca sorun geçici olarak düzeliyor, gelen servis de kontrol edip bir problem olmad...
2020 yılında Vestel nfk5402 model buzdolabı aldık. Daha önce yaklaşık 15–16 yıl yine Vestel marka buzdolabı kullandığımız ve memnun kaldığımız için tekrar Vestel’i tercih etmiştik. Ancak aldığımız bu buzdolabı 4–5 yıl içinde arıza yaparak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 1–2 h...
Vestel marka NFK640 ea++ ıon model buzdolabı aldım. Garanti süresi boyunca en az 10 kez yetkili servisi çağırdım. Bu süre zarfında en az 15 kez kendini korumaya alarak Sr hatası verdi. Bu hata verdiği zamanlarda Vestel'in çözüm önerisi fişi çekin 2-3 üç gün kapakları açık şekilde dinlendirin sorun k...
Vestel marka nfk540 model buzdolabım 20 Ocak tarihinde ses çıkarmaya başladı ve bir türlü devreye girip soğutma yapmıyordu. Bunun üzerine 20 Ocak’ta arıza kaydı oluşturdum ve 2 gün sonrasına randevu verildi. Servis geldiğinde buzdolabı o an çalışmaya başlamıştı, görevli soğuttuğunu, boşuna götürmeye...
Yorumlar