Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ufuk sonucu yetersiz buldu

Vestel Buzdolabının Motor Arızası İçin 9.000 TL Ücret Talebi

profile
19 Mart 14:50
494

2020 yılında Vestel marka nfk 480 X A++ model buzdolabını satın aldık. Şubat 2026’da cihaz arıza sinyali vermeye başladı ve soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisiyle görüştük; gelen servis buzdolabını alıp götürdü ve inceleme sonucunda kompresör, yani motorun arızalı olduğu, değişmesi gerektiği söylendi.

Motor değişimi için bizden 9.000 TL ücret talep edildi ve bu ücret karşılığında değişim yapıldı. Sadece beş yıl içinde bir buzdolabının motorunun bozulması ve bu kadar yüksek bir bedelin çıkarılması bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Bu durumun normal olmadığını düşünüyorum ve ürünün bu kısa sürede böyle ağır bir arıza vermesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz motor değişim ücretinin incelenerek tarafıma iadesini veya makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

İşlem, Kocaeli Kartepe adresimizde bulunan buzdolabımız için yapılmış olup, hizmet fişi numaram 9107580531’dir.

20 Mart 09:20 (Şikayetten 18 saat sonra)
Ufuk
Ufuk
23 Mart 17:27

Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı sizin kompresör yanın şu parça bu parçada değişmiş diyor, oysa bize sadece kompresör bozuk dendi o değişti dendi ve kompresör dediğimizde bildiğiniz buzdolabı motoruna deniyor, bize hala 9000 TL şu parçalar bu parçalar ve işçilik adı altında deniyor, biz parasında pulunda değiliz, beş yıllık bir ürünün motoru nasıl oluyor da bozuluyor ki üretici firmalar ürünlerin ömrünün en 10 yıl olduğunu bildirirler ve gelen servis görevlileri dahi haklısınız diyor, bu ürün daha beş yıllık ve motoru bozuk, demek ki Vestel kalite olarak güvenilecek bir firma değilmiş, beş yılda motor mu bozulur, bakalım tekrar dönüş yapacaklarını söylediler, nasıl bir çözüm olacak acaba.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı Arızası Motor Değişimine Rağmen Soğutmuyor

profile
Tuğba
17 Kasım 2025 16:39
1.136

Vestel Buzdolabı Motor Garantisi İhlali Ve Ücretli Değişim Talebi

profile
Erdem
14 Şubat 00:18
359
1
Sürmeli sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Kısa Sürede Motor Arızası Ve Fahiş Tamir Ücreti Mağduriyeti

profile
Sürmeli
17 Ocak 21:17
350
vestel-buzdolabinda-kisa-surede-motor-arizasi-ve-fahis-tamir-ucreti-magduriyeti-3.jpg
vestel-buzdolabinda-kisa-surede-motor-arizasi-ve-fahis-tamir-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Vestel Buzdolabı Motoru Değişiminde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Faruk
11 Aralık 2025 22:45
714

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri