to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel km 86301 model kurutma makinem çok fazla ses yapmaya başladığı için dün Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servisin bugün 12:00-15:00 saatleri arasında geleceği söylendi. Özellikle teyit ettirdim ve kesin olarak gelecekleri belirtildiği için evde beklemeye başladım.
Bugün saat 14:00’te tekrar aradığımda servisin geleceği söylendi, 15:00’te tekrar aradığımda ise yine beklemem gerektiği belirtildi. Aciliyetimi özellikle vurguladım çünkü evden çıkmam gerekiyordu, ancak bana sadece “yolda olabilirler” denildi ve beklemeye devam etmem istendi. Sonrasında mağaza numarası verildi, aradığımda ise taleplerin 16:00-18:00 arasında olduğu, sistemin bana yanlış saat verdiği ve en geç 19:00’a kadar gelinir denildi. Saatlerdir evde bekliyorum, işlerimi halledemiyorum.
Bu süreçte hastaneye gidemediğim için 14 gün sonraya randevu almak zorunda kaldım, ayrıca bankadaki işlerimi de halledemedim. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve insanların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve servis kaydım 8115203537 numarasıyla açıldı.
Vestel’den, randevu saatlerine riayet edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
06.12 tarihinde KM9601 model çamaşır kurutma makinem ile ilgili arıza kaydı oluşturdum. Bu kayıt üzerine servis ürünü 08.12 tarihinde görmeye geldi. Ürünle ilgili şikayetimizi açık bir şekilde kendilerine aktardık. Eşanjör bölümündeki kapağın ısı kaynaklı deforme olduğunu ve su akıttığını, ayrıca ma...
Geçen sene Temmuz ayında Vestel’den aldığım km106201 model kurutma makinesi, kurulumdan kısa bir süre sonra aşırı derecede ses yapmaya başladı. Makineyi servise götürdüler, içine toz dolduğunu ve temizlediklerini söylediler. Temizlik sonrası 1-2 kez kullandığımda ses çıkmadı ancak sonrasında aynı pr...
Vestel marka kurutma makinemde yaklaşık bir yıl içinde iki kez aynı sorunu yaşadım. Makinenin su haznesine su dolmuyor, kurutma işlemi gerçekleşmiyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor, sadece makine ısınıyor gibi görünüyor. Her iki seferde de Vestel servisini aradım ve servis kaydı oluşturdum (Servis numa...
Vestel’den aldığım 8115414307 numaralı çamaşır kurutma makinem normal çalışırken çok fazla ses yaptığı için servis çağırdım. 21.11.2025 tarihinde, 8115250937 numaralı hizmet talebi ile gelen servis, makinenin içine bir şey kaçtığını söyleyerek ürünü alıp atölyeye götürdü. Makine birkaç gün sonra İ...
Yorumlar