to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Sefa 5000 X Çay Makinesinde Aşırı Isınma Ve Ses Arızasıyla Ürün Değişimi Talebi
Konu:
Vestel Sefa 5000 X çay makinesinde ısıtma arızası, aşırı ısınma ve satın alındığı tarihten itibaren ısıtma ve kaynama sırasında anormal ses çıkarma, aşırı ısınma ve güvenli kullanım şartlarını ihlal eden sorunlar göstermektedir.
Cihaz kaynamaya başladığında normal dışı yüksek ses çıkarmakta, ayrıca gövdenin alt kısmındaki plastik alan aşırı derecede ısınmakta olup çıplak elle tutulamayacak seviyeye gelmektedir. Bunun yanında cihazın tek renk göstermesi gerekirken aynı anda iki renk ışık yakması, ürünün çalışma sisteminde bir arıza olduğunu açıkça göstermektedir. İki kez yetkili servis müdahalesi yapılmıştır. Ancak yapılan onarımlara rağmen arıza giderilememiş, cihaz aynı sorunları göstermeye devam etmiştir. Bu durum, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ortaya koymaktadır. Ayrıca ürünün aşırı ısınması yangın ve yanık riski oluşturmakta olup, can ve mal güvenliği açısından ciddi endişe yaratmaktadır. Ürün değişimi talep etme hakkım bulunmaktadır.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
