to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel s65 m şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce kullanırken, süpürgenin borusu ile gövdesi arasındaki ek yeri bağlantı kısmı kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamındadır ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcuttur.
Sorunun ardından Antalya Gazipaşa Vestel yetkili servisiyle ve Vestel genel müdürlüğüyle iletişime geçtim. Ancak hem servisten hem de genel merkezden, garantiye girmeyeceği parça ve montaj ücreti ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Ancak sosyal medyada da en çok bu surunla ilgili birçok şikayetlerin olduğunu garanti kapsamında olması gerekirken 6.000 TL civarı ücret talep edilmesini haksızlık ve mağduriyet yaşatma olarak değerlendiriyorum. Ayrıca, bu sorunun Vestel s65 m modelinde kronik bir arıza olduğu tarafıma sözlü olarak da beyan edildi.
8115023505 numaralı servis kaydım bulunmakta olup, şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Vestel’den, garanti kapsamında ücretsiz onarım veya parça değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca ve garanti şartlarına uygun şekilde çözülmesini bekliyorum.
Şikayetimle ilgili bu parçanın tek başına değişemeyeceği tüm gövdenin değişmesi gerektiği iletildi eğer o küçük aparat için komple gövde değişecekse bu daha vahim bir durum çarpma yok düşme yok çizilme yok dıştan bir etki yok içten kırılan bir parça lütfen mağduriyetimi gideriniz.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel yetkililerinin iletisini paylaşıyorum. Ürünlerimizde yaşanan kırılma - çatlama durumları kullanım ya da dış etken kaynaklı olduğu için garanti haricinde işlem yapılır. Üzülerek talebinizle ilgili olumlu bir yanıt veremiyoruz. Ücretli olarak onarımı tamamlayarak size destek olmak isteriz.
Vestel S70G dik süpürgeyi Trendyol üzerinden (Sipariş No: 9205980936) satın aldım ve ürünün borusu, normal kullanım sırasında süpürge yaparken bir anda yerinden çıktı ve kırıldı. Ürünü garanti kapsamında olması sebebiyle 3-4 gün önce yetkili servise bıraktım. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve borunun ...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 118 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.436 
Buzdolabı 6.417 
Çamaşır Makinesi 3.755 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 615 
Dikey Süpürge 481 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 198 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.871 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 122 Kurutma Makinesi 1.239 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 76 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 256 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 141 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 89 
Televizyon 7.442 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar