to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Süpürgemin Tamiri İçin Ücret Talebi Ve Servis Mağduriyeti
Vestel marka süpürge makinemin toz çekmemesi ve yanlarının çizilmiş olması nedeniyle 20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki yetkili servise başvurdum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis öncelikle gelip ürünü alamayacaklarını, kendim getirmem gerektiğini belirtti. Ürünü kendim götürdüm. Fitil değişimi için ücret talep edildi, kabul etmedim. Ana merkeze iletileceği söylendi ve merkezden de ücret talep edildi. Yine kabul etmedim. Sonrasında bir kereliğine mahsus fitil değişimi ücretsiz yapıldı; fakat diğer gerekli parçalar değiştirilmedi ve onlar için de ücret istendi.
Şu anda ürünüm serviste kaldı ve kullanamıyorum, mağduriyetim devam ediyor. Vestel’den ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Cevap gelmedi bana
