Vestel Yedek Parça Temin Etmiyor


Vester marka rina 465 hg model buzdolabım var. Buzdolabı kapı kolu aparatları kırıldı. Teknik servisi aradığımda bu cihaz üretimi 10 yılı geçtiği için yedek parça imalatı bulunmuyor dediler. Peki bu durumda benim bir kapı kolu kırıldı diye buzdolabını çöpe mi atmam gerekiyor? Canlı desteğe başvurdum. Canlı destekten parçanın teknik resmini istediğimi ilettim. Canlı destekteki sayın T**** böyle bir görsel iletemiyoruz cevabını aldım. Benim istediğim görsel değil. Vestel'i halihazırda ArGe merkezi çalışmaya devam etmiyor mu? Eğer ediyorsa T**** beyin yapacağı fabrika ile iletişime geçip bana geri dönüş yapması değil midir? Bu konunun nasıl çözüme kavuşacağını merak ediyorum. Yoksa bu durumda tamamen çalışan ama fonksiyonları kullanamadığım buzdolabını çöpe atmak mı?
Bana şu şekilde yardımcı olmanızı rica ederim. Parçanın özellikle söylüyorum kapı kolu parçasının teknik resmi veya tasarımları hangi program ile yapıyorsunuz bilmiyorum ama 3B halini step. Dosyasını bana iletirseniz parçayı kendim için üretmek istiyorum.
Teşekkürler

Merhaba, Vestel marka buzdolabımı 2022 yılında aldım. Garantisi devam ediyor. Temmuz 2024 yılında soğutma probleminden dolayı arıza yaptı ve tüm malzemelerimi atmak zorunda kaldım. Servis ana kartı değiştirdi. (Bir hafta bekledim. Bu olaydan 3 ay sonra tekrar soğutma problemi oldu ve buzdolabı için...
Vestel buzdolabım bozuldu. Pazartesi günü servis geldiğinde kartında problem olduğunu tamiri için kartının bugün sipariş verileceği söylendi. Perşembe günü aradıklarında buzdolabınız 11 yıllık diye parçası üretilmiyor dendi. Sadece parçasının bırakın teminini, üretilip üretilmediği ile ilgili bile g...
Yorumlar