to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Retro FD56001 Buzdolabı Soğutmama Sorunu
Merhabalar,
Yaklaşık 7 ay önce Vestel retro FD56001 bej buzdolabı aldık. 1.5-2 ay evvel buzluk kısmı soğutmamaya başladık. Telefon ile destek aldık, dereceleri yükseltin dediler. Bu seferde üst kısımdaki meyve sebzeler dondu bozuldu, buzluk yine soğutmamaya devam etti.
Geçen hafta yetkili servisi çağırdık, "buzdolabının motoru çok ısınmış 2 gün fişi çekik bekleyin sonra tekrar çalıştırın, düzelmezse arayın. Cihazı Ankara'ya götürüp inceleteceğiz" dediler.
Aradan 2 gün geçti, düzelmedi diye aradık. Bize geçici bir buzdolabı getirmedikleri gibi almaya da gelmediler.
Üstüne bir de "geldik evde yoktunuz" diye yalan söylediler.
Vestel firmasından buzdolabını acilen alıp yerine aynı ürünün sıfırını vermesini bekliyorum. Ayrıca 2 teknik servisin gelmediği süre zarfında bozulan et/süt/meyve/sebze vs... Ürünlerin zararını karşılamasını bekliyorum.
Saygılar.
Ürün tamire gönderildi, yeni ürünün gönderilmesi ve zararımızın karşılanması için firmadan ne bir telefon ne bir bilgilendirme var. Malı sattılar parasını aldılar, işleri bitti.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Teşekkürler
