to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Puzzle Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Vestel Puzzle Buzdolabı aldım, gardırop tipi. Bir müddet kullandıktan sonra ünlem işareti vermeye başladı. Servisi aradık, birkaç kez gelip gittiler fakat sorunu çözemeyince değişim sağlandı. Ancak yeni buzdolabının garantisi bittikten sonra tekrar ünlem işareti vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmak için bölge servisinin numarasını vermek istediler. Ben de kendilerine, servisin sorunu çözmese bile 600 TL servis ücreti talep edeceğini söyledim. Fabrika servisinden yardımcı olmalarını ve teknik servis ile görüşmek istediğimi belirttim fakat yardımcı olunmadı. Buzdolabının sorununun ne olduğunu öğrenmek istedim fakat ısrarla bölge servisine yönlendirmeye çalıştılar. Sorunu bölge servisi çözebilseydi zaten çözülürdü; ancak bu sorunu buzdolabını yapan teknik personelin çözebileceğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Bende de aynı sorun başladı siz nasıl bir çözüm buldunuz acaba. Teşekkürler