Vestel Puzzle Buzdolabı Servisin Hatalı Yönlendirme Mağduriyetim.

2015 yılında tavsiye üzerine Vestel puzzle buzdolabı aldım. 5-6 sene kullandım. Şuna açık söyleyeyim buzdolabı harika. Ama benim sorunum Nevşehir'deki yetkili servis ya da servis elemanları. Dediğim gibi buzdolabını 7 sene yani 2023 yılına kadar kullandım ve bir gün arıza lambası ve ünlem işareti yandı. Buzdolabımın garantisi bitmişti. Yetkili servise arıza kayıt açtırdım. Yetkili servis geldi ve buzdolabı inceledi, buzdolabının gaz kaçırdığını, eğer servise götürürsek buzdolabınızın yanlardan kaynakla kesilip ancak o şekilde tamirinin olabileceğini ve en az 10.000 TL masraf çıkabileceğini söylediler, ayrıca buzdolabının evden servise gitmesinin büyüklüğünden dolayı sıkıntılı olacağını söyledi. Teknik servisteki arkadaş size bir öneride bulanacağım dedi. Önerisinde bir buzdolap tamircisi arkadaşlarının olduğunu ve telefon numarasını vereyim ve onunla irtibata geçin dedi. Arkadaşları olan tamircinin bu buzdolabına bir bay-pas yapsın buzdolabı ancak bu şekilde tamir ettirebilirsiniz dedi. Ben de o buzdolap tamircisini aradım, buzdolap tamircisi geldi ve bu buzdolabına 1.000 TL karşılığı gaz bastı. Aradan 5-6 ay sorunsuz geçti ve tekrar aşağıda fotoğrafta görünen arızaları vermeye tekrar başladı. Yine bir gün bu sefer buzdolabı sürekli termik atması nedeniyle tamirci motorun yandığını ve yenisinin alınması gerektiğini söyledi ve bizden 5.000 TL ücret karşılığı motor getirtip taktı. Ama sorun yine devam etti ve çok da zaman kaybettim ve buzdolabım hala sürekli arıza veriyor ve çok ısınıyor. Fişi çekip takarak hata kodu kalkıyor ve bu şekilde idare ediyorum. Teknik servisinizin beni yanlış yönlendirmesi sonucu özel buzdolabı tamircisine yönlendirmesi başıma bu olayları getirdi. O servis elemanı acaba o buzdolabı tamircisinden bütün müşteriler üzerinden komisyon mu alıyor. Ya da bir servis yetkilisi neden dışarıdan bir buzdolabı tamircisine yönlendirir müşterileri. Hem büyük firmanızın itibarı hem de reklam açısından haberiniz olmadan çok zarar görüyorsunuz. Yeni bir buzdolabı almam için bana nasıl bir yardımınız veya öneriniz olabilir, Bu buzdolabını alıp yeni bir buzdolabını uygun bir fiyata verebilir misiniz. Saygılarımla.