to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Panel Arızası Tekrarlıyor, Garanti Dışı Yüksek Ücretli Tamir
Vestel mağazasından 2022–2023 yılları arasında aldığım 55u model televizyonumda yaklaşık 1 aydır ekranda çizgi çizgi görüntü oluşmaya başladı. Görüntü bozulduğu için televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Sorun sonrası Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde panelde arıza olduğunu, panel değişimi gerektiğini ve bunun için 12.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ürünün garanti süresi bittiği için işlemi ücretli yapmak istediklerini belirttiler. Ancak evimde daha önce kullandığım başka bir Vestel televizyonumda da aynı panel arızasını yaşamıştım.
Kısa sürede iki farklı Vestel televizyonda aynı arızayı yaşamış olmam beni markaya karşı ciddi şekilde güvensiz hale getirdi. Vestel’den beklentim, bu kadar kısa sürede tekrarlayan panel arızaları konusunda kullanıcıları yanıltmamaları, ürünlerinin arkasında durmaları ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretmeleridir.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İki defa ürün aldık ve iki defa aynı hatayı verdi ve siz bilerek yapıyorsunuz kronik bir bozulma bu bilinçli yaptığınız TV'nin ne zaman garantisi biterse o zaman bu sorun ortaya çıkıyor insanlar paralarını ortalıktan toplamıyor
