Vestel No-frost Buzdolabı Arızalı


Ağustos ayında no frost buzdolabı satın aldım ancak bozuk çıktı. Daha sonra servisi arayarak durumu bildirdim ve Manisa'dan yenisini göndermelerini talep ettim. Ancak gönderilen buzdolabı da defolu geldi; kapak kısmında bir sorun vardı ve servis tarafından değiştirildi. Ancak bu yeni dolap yeterince soğutmuyor ve içindeki yiyeceklerin kokuları birbirine karışıyor. Ayrıca Wi-Fi özelliği de çalışmıyor. Bu sorunları servise şikayet ettim ve servis tekrar gelerek dolabı inceledi. Dolabın içine bir cihaz yerleştirip 2 gün boyunca beklememizi ve dijital göstergenin kapanmamasını söylediler. Cihaz yerleştirildikten sonra dolap bir miktar soğutsa da servis, dolapta herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Ben kış ve bahar aylarında en yüksek derecede kullanıyorum ancak yazın 30-40 derece sıcaklıkta nasıl kullanacağımı merak ediyorum. Eğer ayarlanmıyorsa ve tek bir derece kullanacaksak, diğer derecelerin ne işe yaradığını anlamıyorum. Ayrıca mavi ışıklı bir model satın aldım ki aldığım sebzeler daha uzun süre dayansın diye. Ancak gelen servis Wi-Fi ayarını kendilerinin yapamayacaklarını, Vestel'in bize bir link göndereceğini ve kurulumu kendimizin yapması gerektiğini söyledi. Biz Wi-Fi kurulumunu yapamadığımızı belirtmemize rağmen, verdikleri talimatları uyguladık fakat yine de başarılı olamadık. Bu buzdolabı için 28.000 TL ödedim ve bu yaşadıklarım dolabın değerini karşılamıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz, mail iletebilirsiniz, müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. Arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
















