Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel No-frost Buzdolabı Arızalı

Vestel No-frost Buzdolabı Arızalı

Ağustos ayında no frost buzdolabı satın aldım ancak bozuk çıktı. Daha sonra servisi arayarak durumu bildirdim ve Manisa'dan yenisini göndermelerini talep ettim. Ancak gönderilen buzdolabı da defolu geldi; kapak kısmında bir sorun vardı ve servis tarafından değiştirildi. Ancak bu yeni dolap yeterince soğutmuyor ve içindeki yiyeceklerin kokuları birbirine karışıyor. Ayrıca Wi-Fi özelliği de çalışmıyor. Bu sorunları servise şikayet ettim ve servis tekrar gelerek dolabı inceledi. Dolabın içine bir cihaz yerleştirip 2 gün boyunca beklememizi ve dijital göstergenin kapanmamasını söylediler. Cihaz yerleştirildikten sonra dolap bir miktar soğutsa da servis, dolapta herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Ben kış ve bahar aylarında en yüksek derecede kullanıyorum ancak yazın 30-40 derece sıcaklıkta nasıl kullanacağımı merak ediyorum. Eğer ayarlanmıyorsa ve tek bir derece kullanacaksak, diğer derecelerin ne işe yaradığını anlamıyorum. Ayrıca mavi ışıklı bir model satın aldım ki aldığım sebzeler daha uzun süre dayansın diye. Ancak gelen servis Wi-Fi ayarını kendilerinin yapamayacaklarını, Vestel'in bize bir link göndereceğini ve kurulumu kendimizin yapması gerektiğini söyledi. Biz Wi-Fi kurulumunu yapamadığımızı belirtmemize rağmen, verdikleri talimatları uyguladık fakat yine de başarılı olamadık. Bu buzdolabı için 28.000 TL ödedim ve bu yaşadıklarım dolabın değerini karşılamıyor.

17 Mayıs 2024 09:17 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz, mail iletebilirsiniz, müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. Arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vestel Ağustos Ayında Buzdolabı Pişmanlığı

Vestel no frost kombi tipi buzdolabı almıştım. Garanti süresi bitince bozuldu. Dondurucu kısmı çalışıyor, normal dolap k...

1 Destek1 Yorum

Vestel No-frost Buzdolabı Soğutmama

Ağustos sonu Eylül başında 2023'te no-frost buzdolabı aldım, ancak buzdolabı bozuk çıktı. Buzdolabını götürüp yerine yen...

Vestel No-frost Buzdolabı Soğutmama
Vestel No-frost Buzdolabı Soğutmama

Vestel Buzdolabı Buzlanma Şikayeti Üzerine Servis Yetersizliği

Vestel marka buzdolabımda kabin içerisinde buzlanma dan dolayı Manisa Vestel yetkili servisi ile irtibata geçtim. Evime ...

28 Gündür Çözülemeyen Buzdolabı Sorunu Ve Mağduriyet

Geçen sene Vestel NFK54112 EGI Pro WiFi model buzdolabını aldım. Aldığım günden itibaren tam randımanlı soğutma yapmıyor...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Ürünün İade Edilmesini İstiyorum

Vestel Ürününİade Edilmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Ferhat
Vestel Buzdolabı Dondurma Sorunu

Vestel BuzdolabıDondurma Sorunu

Profil fotoğrafı
Abuzer
Vestel Buzdolabım Bozuk Destek İstiyorum

Vestel BuzdolabımBozuk Destek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Gülistan
Vestel Buzdolabında Ses Sorunu Var!

VestelBuzdolabında Ses Sorunu Var!

Profil fotoğrafı
Gonul

Öne ÇıkanKonular

NFK60012 E GI Pro WIFI Logo
Vestel
NFK60012 E GI Pro WIFI
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri