Vestel Buzdolabı Ses Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

13.09.2024 tarihinde Vestel nf60012e gı Pro Wi-Fi buzdolabını aldım. Servis kurulumu yaparken dolapta eksiklikler olduğunu ve kurulum yapmamaları gerektiğini söyledik. Lakin kurulum yapmaları gerektiği, sonrasında eksiklikleri bildirmemiz halinde Manisa'ya aktarılacağı söylenince tespit edilen eksiklikler Vestel servisinden gelen çalışanlarla tespit edilip Manisa'ya aktarıldı.

Sonrasında Manisa'dan arandım, 43 desibel olan dolabı 39 desibel olanı ile değişimi teklif edildi. Bizim de dolap almamızın sebebi 20 yıllık emektar A** dolabımın sesiydi. 39 desibeli kabul ettik. Bir haftayı aşan süre sonra Vestel nf60022 ex gı Pro Wi-Fi dolabı servis getirdi ve kurulumunu yapıp gittiler. Lakin dolaptan garip sesler gelmeye başladı. Ekteki videolarda da görülüp duyulacağı üzere özellikle akşam iyice artan bir ses, 39 desibel olması imkansız, mümkün değil. Yine servisi aradık. İlk gelen servis çalışanı gaz problemi nedeniyle bu seslerin çıktığını, videoları Manisa'ya aktaralım dedi. Tamam dedim. Sonrasında 2. Servis çalışanı rapor tutmamız lazım diye geldi. Evet sıkıntı var ama biz Manisa'ya aktaralım deyip gitti ve Anamur Vestel servisinden arandım. Manisa'nın bu gaz oturma sesi 1 haftaya geçmezse tekrar bize dönüş yapın, kayıt açalım dedi. Biz gaz otursun diye Vestel'in kontrol edip gönderdiği buzdolabının başında gaz oturmasını beklerken Manisa'yı tekrar aradım, durumu anlattım. 39 desibel olan ama 39 desibelle yani vana gönderileni değil, 39 desibel olanla değişimimi talep ettim. Durum değerlendirmesi yapıp dönüş yapılacağı söylendi. Arandım, birkaç gün sonra mühendislere danıştıklarını ve sesin normal olduğu, yapılacak işlemin bulunmadığını, değişimin olamayacağını söylediler.

Bu gürültü yığınından, bu ayıptan kurtarın kendinizi ve bizi...