Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vestel NFK640 Ex A++ İon Marka Buzdolabı

Hüseyin
Hüseyin
Vestel
27 Haziran 2024 22:168.745

Vestel firmasından 2019 yılında almış olduğum buzdolabı her sene Kurban Bayramı'nda SR hatası veriyordu. Aldığım günden beri de motordan ses geliyordu. Servise sorduğumda normal olduğunu söylediler. SR hatasını her sene aradığımda normal dediler. İki gün sonra geçiyordu. 16-06-2024 yine SR hatası verdi. 3. gün, 18-06-2024, ünlem işareti çıktı ve motor çalışmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, servis tatildeymiş. Kurban etlerim ve yiyeceklerim bozuldu. 30 kilo et ve yiyecekler buzdolabından pahalı. 20'sinde randevu verdiler. 3 parça; motor, hava motoru ve kart değişecekmiş. İki parçayı buldular, bir parçayı bulamadılar. Sanırım uzaydan geliyor. Vestel yetkili kişi G***** Hanım çok ilgilendi ama servis yedek buzdolabı vermiyor, ellerinde yokmuş. Bu yaz gününde 8 gündür evde yiyecek yok, bir bardak soğuk suya hasret kaldık. Halen parçanın ne zaman geleceği hakkında bilgi yok. Garantisi 2026'ya kadar devam ediyor. Yenisini talep ediyorum, vermiyorlar. Vestel yetkililere sesleniyorum, Manisa'dayım, evime fabrika 30 dakika mesafede. Bu kadar zor mu bir parçayı bulmak? 8 gündür bir parça yoksa yeni buzdolabı verin.

1 Destek
28 Haziran 2024 13:42 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Hüseyin
Hüseyin
2 Temmuz 2024 15:23

Daha önce de soylesigim gibi evime 30 dakika mesafede olan fabrikadan parça gelmiyor. Gelemiyor sanırım bütün Türkiye'yi dolaşmaya çıkmış. Bu arada ilk günden bu yana gelmesi gereken yedek buzdolabıda gelmedi 13 gün oldu parça yok. Bu arada bizimle ilgilenen gülşah hanıma teşekkür ederim çok yardımcı olmaya çalışıyor. Fabrikanın bütün ürünleriyle ilgili yedek parçasını elinde bulundurması gerekir bozulduğunda üretmeye başlamaz müşteriyi zor durumda bırakmaz

Hüseyin
Hüseyin
12 Mayıs 2025 07:35

O büyük Vestel bozulan etlerime ve gıdalarına karşılık hiçbir ücret ödemediği gibi özür bile dilemedi Yazıklar olsun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vestel Servis Hizmeti İle Yaşanan Sürekli Sorunlar Ve Mağduriyet

Serpil
Serpil
Vestel
14 Ekim 2024 13:411.867

"Servis yetkilisi Abdullah Bey bizzat sorunumla ilgilenip şikayetimi çözdü. Kendisine de teşekkür ediyorum"

Vestel Buzdolabı Sorunları: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Çözüm

Ali
9 Ekim 2024 10:511.743

Merhaba, Vestel marka buzdolabımı 2022 yılında aldım. Garantisi devam ediyor. Temmuz 2024 yılında soğutma probleminden ...

1

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözümde Oyalama: Değişim Talebim Reddedildi

Esmanur
Esmanur
Vestel
29 Ağustos 2025 02:281.382

2022-2023 yıllarında satın aldığım, Vestel’in büyük boy buzdolabı, alındığı günden beri motorundan değişik sesler çıkarı...

1 Destek

Vestel Buzdolabı Aniden Bozuldu, Vestel Zararı Karşılamıyor

Hasan
Hasan
Vestel
25 Mayıs 2024 02:381.375

Merhaba, iki yıl kadar önce Vestel no frost en pahalı ürününü aldım, üç yıl garanti üzerine ek ücret ödeyerek 7 yıla gar...

1 Destek

Bozuk Buzdolabı Ve İlgilenmeyen Bir Vestel

Mustafa
Mustafa
Vestel
16 Şubat 2024 20:10748

2023 Nisan ayında aldığım buzdolabı bozuldu. Servis talebinde bulundum ve dört gün sonra servis geldi. 'Kart yanmış, yed...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Demek Hata Demek!

Vestel Demek HataDemek!

Profil fotoğrafı
Hanife
Vestel Buzdolabı Soğutmuyor!

Vestel BuzdolabıSoğutmuyor!

Profil fotoğrafı
Sewda
Vestel'den Artık Çöp Dahi Almam, Satış Sonrası Hizmet Rica Değil Haktır

Vestel'den Artık ÇöpDahi Almam, Satış Sonrası Hizmet Rica Değil Haktır

Profil fotoğrafı
Fetullah
Vestel Yapılamayan Dolap!

Vestel YapılamayanDolap!

Profil fotoğrafı
Çağatay
Vestel Puzzle Trizbar Soket Yuvası

Vestel Puzzle TrizbarSoket Yuvası

Profil fotoğrafı
Cem
Vestel Buzdolabında Sürekli Küflenme Ve Muhafaza Problemi

Vestel BuzdolabındaSürekli Küflenme Ve Muhafaza Problemi

Profil fotoğrafı
Aleyna

Öne ÇıkanKonular

Vestel Kategorileri