to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Mikser Shaker Parçası Sızdırıyor, Yedek Parça Bulamıyorum
Vestel s Stand Mikser’in shaker bölümünde yaşadığım sorun nedeniyle uzun süredir ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Shaker kısmından sıvı sızdığı için bu bölümü kullanamıyor, mikserden tam olarak fayda sağlayamıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır shaker bölümünü kullanamıyorum çünkü yedek parçayı hiçbir yerde bulamadım. Ürünü mağazadan satın almıştım ve yetkili servise başvurduğumda, o dönem bu parçanın temin edilemediği bilgisi verildi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen shaker parçasına hâlâ ulaşamıyor olmak beni mağdur ediyor.
Vestel’den, bu mikserin shaker bölümüne ait yedek parçanın temin edilmesini ve mikserimi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma gelmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Kısa sürede tarafıma dönülmüş olup gerekli iş ve işlemler yapılmıştır...
Sorun kısa zamanda halloldu. Genel merkez şikayet üzerine hemen iletişime geçmiş olup sorun düzelene kadar yardımcı olmuştur. Telefondaki müşteri temsilcisi gayet kibar ve yardımsever şekilde sorunun hallolması için elinden geleni yaptı. Teşekkürler Vestel...
Sayın Vestel yetkilileri, Öncelikle açmış olduğum talebe hemen geri dönüş yaptığınız için kurumsal olarak size ardından sürecin başından sonuna kadar yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür ederim.
