7000 S

Vestel marka mutfak aletleri aldım. Pozantı ilçesinde ikamet ediyorum; ancak yetkili servisten hiç memnun değilim. 10 günden fazladır malzemelerin bazıları kuruldu, kimi aktif, kimi değil; sorunlar yaşıyorum. Adana Pozantı ilçesine bağlı olan yetkili servis müşteri temsilcisi çok saygısız, memnun ka...

Vestel pişmanlıktır. Arızalı çıkan ürününüzü hemen değiştirmez, illa fabrikadan gelecek. Nakit iade ya da hediye çeki ver, ben bayiden alayım. Olmaz, prosedürümüz böyle işlemiyor. Aynı ürünü gönderemiyorsunuz, aradaki farkı iade edin ya da mağazalarınızda geçerli hediye çeki verin (Aradaki fark kada...

Ürünü aldığımdan beri soğutmama sorunu vardı. Servisi arayıp geldiklerinde dolabın üretim hatalı olduğunu, ana kart arızası olduğunu söyleyip anakartı değiştirdiler. Belli bir süre sonra dolap yine arıza verdi ve bu sefer tamamen soğutmamaya başladı. Bir aydan uzun süredir sorun yaşıyorum, ürünlerim...

Vestel'den aldığım ürünlerin montajı için gelen servis, mutfak tezgahımı kırdı. Bunun için ücrette yardımcı olacaklarını söylediler fakat tezgahın onarılması yapışkanla olacak şekilde değildi. Mecbur mahalle arasında bir usta çağırıp yaptırdım. Bugün arayıp durumu anlattığımda, firma ve çalışanları ...

Ürünü mağazadan ilk aldığımda kutunun ağzı açıktı. Çalışana, 'Kutu neden açık?' diye sordum. 'Biz kontrol ettik, herhangi bir sorun yok' dedi. Ben de 'Ben buradayken denemenizi istiyorum' dedim. 'Kutu zor yerleştiriliyor, bir sorun olursa getirin' dedi. İlk günde cihaz arızalı çıktı. Küçük bir mutfa...

Vestel el blender'ım bozuldu ve tamire verdim. Herhangi bir yerde yapıldı ve geri geldi. Bir hafta sonra soğan çekerken kendi kendine durdu; motoru bozulmuş olabilir denildi. Vestel'i aradım, ürünü komple göndermem söylendi ve bir adres verdiler. Benim oraya götürme imkanım yok, uzak kalıyor.