to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Aralık ayında Vatan Bilgisayar'dan 27.000₺ karşılığında Vestel marka 65QA9700 model kodlu bir TV aldım. Kullandıktan 3 ay sonra arkasından renk kayması ve cızırtı sesi gelmeye başladı. Elazığ Vestel teknik servis ile iletişime geçtim, durumu anlattım. 29 Ağustos 2024'te servis gelip televizyonu götürdü. Bugün 30 Eylül, bir ay sürede hiçbir işlem yapılmadan TV geri getirildi. Vestel Müşteri Hizmetleri'nin dediği: Evet, ses geliyor. Bunun neden olduğunu servis bulamadı ama en aza düşürdüklerini yazmışlar ve bana yine arızalı TV'yi getirip teslim ettiler. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım, uğraşacağım ama tek diyeceğim Vestel pişmanlıktır. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Ürünümüz ayıplı ama siz bu şekilde kullanın demeye getirdiler. Resmen TV'ye çok yakın izlemeyin deyip dalga konusu yapıldı. Çalışanlar tarafından. Yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
CTRL-C / CTRL-V herkese aynı cevap herkese aynı yazı müşteri temsilcileriniz dalga geçer gibi bizim ile konuşuyorlar yardımcı olmuyorlar diyoruz. Ok yakından TV izlemeyin uzaktan izlemeniz gerekiyor diyen ve sizi temsil eden bir müşteri temsilciniz var. En kötü yerli üreticisisiniz. Gerekli sosyal medya olsun adli süreç olsun her yerde sizden olan memnuniyetsizliğimi ve pişmanlığımı dile getireceğim. Ben bu cihazın değişmesini veya tamamen düzelmesini istiyorum. Bana kusurlu ürünü uzaktan izleyin demenizi değil. Çözüm bulun.
Yaklaşık olarak 8 ay önce Vestel 65QA9700 marka televizyon satın aldım. 4-5 ay sonra TV'nin arka kısmından cızırtı sesi gelmeye başladı. Bende TV'yi servise gönderdim. TV 10 gün serviste kaldı ve sorun çözüldü denilerek TV bana teslim edildi. Ancak TV'yi çalıştırdığımda cızırtı sesinin devam ettiğin...
26.12.2023 tarihinde Vestel'den 65QA9700 model TV satın aldım. Ürün geldi servis açtı ve 6 dan fazla piksel hatası çıktı ve değişim talep ettim. 1 hafta sonra ikinci ürün geldi sıfır kutusunda yine servis açtı ve bunda ise 8 den fazla piksel hatası ve ayrıca ekranın sol üstünde tırnak kadar siyah le...
2023'te Vestel televizyon aldım. Aldığımdan beri bir kasılma ve donma oluyor. Zamanla arıza çoğaldı, şimdi de bir kanalda kaç tane varsa kendiliğinden değişim yapılıyor. Servis geldi, baktı ve yazılım yüklenecek dedi. Gitti, iki gün sonra geldiler, yazılım yüklemeye çalıştılar ama olmadı. Ana kart d...
Vestel marka televizyonumuzu 2022 yılının başında aldım televizyon normal bir şekilde çalışırken bir anda görüntüsü gitti sonrasında servisi aradım ve 1 hafta sonra ürünü almaya geldiler üründe LED panel yanması olduğu söylenildi ve ürünü onarıp getireceklerini söylediler. Ürünü evime getirdiler. Ko...
Yorumlar