to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2023 tarihinde Vestel 65 QA9700 Dolby Vision destekli TV satın aldım. Televizyonumu Haziran 2024 tarihinde evime kurulumunu yaptırdım. Prime Video üzerinden Dolby Vision destekli filmler izlerken ekrana mor renk ışıklar gelip Dolby Vision hatası veriyor yazısı geliyordu. Bunun üzerine Vestel yetkili servisi gelip TV'nin baştan kurulumunu yaptılar ve aynı gün tekrar Dolby Vision destekli film izlediğimde aynı hatalar vermeye başladı. Tekrar servis geldi ve Manisa fabrikasından yeni yazılım geleceğini söylediler ve birkaç hafta sonra o yazılım geldi. Tekrar yeniden kurulum yaptılar lakin ertesi gün yine aynı hatayı peş peşe verdi ve video kaydı da aldım. Ben her defasında bu Vestel TV'nin hatalarıyla müşteri hizmetlerini ben ve ailemi araması, evime gelip bizi meşgul etmesinden yoruldum. Ben Vestel müşteri hizmetlerinden bu TV'yi alıp bana sorunsuz yeni bir TV vermelerini talep ediyorum. Onarım falan kesinlikle kabul etmiyorum ve yeni ürün gelene kadar da mevcut TV'mi kullanmak istiyorum. Bu platform üzerinden Vestel müşteri hizmetlerine şikayetimi ve talebimi iletmek istiyorum.
Ve ayrıca Şikayetvar ailesine böylesine bizim gibi mağdur tüketicilerin sesini duyurduğu için ayrıca teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel Bayburt servisinden arayıp ana kart değişimi yapacaklarını ilettiler buradan şunu Vestel yetkililerine iletmek istiyorum Daha yeni almış olduğum TV nin ana kart değişimini kabul etmiyorum ben daha birkaç aydır kullandığım TV nin birebir aynısı ile değişimini istiyorum Vestel bu konuya bu şekildeki duyarsızlığı ile benim için bitmiştir. Bütün sosyal medya mecraları olmak üzere tüketici mahkeme heyetinde hakkımı arayacağımı buradan bildirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel müşteri hizmetlerine buradan teşekkür ederim ürünümün birebir aynısı ile değişimini kabul ettiler buradan teşekkür ederim
4.12.2023 tarihinde almasaydım keşke. Sözünü ettiğim Vestel marka 65QA9700 model televizyon, 12.12.2023 tarihinde servis tarafından kuruldu. Kontroller sırasında ekranda 6 adet ölü piksel olduğunu fark ettik. Ancak yetkili arkadaş, kontrolleri bitirmeden kaydı kapattığı için, servisin gördüğü sorunl...
26.12.2023 tarihinde Vestel'den 65QA9700 model TV satın aldım. Ürün geldi servis açtı ve 6 dan fazla piksel hatası çıktı ve değişim talep ettim. 1 hafta sonra ikinci ürün geldi sıfır kutusunda yine servis açtı ve bunda ise 8 den fazla piksel hatası ve ayrıca ekranın sol üstünde tırnak kadar siyah le...
2023 Aralık ayında Vatan Bilgisayar'dan 27.000₺ karşılığında Vestel marka 65QA9700 model kodlu bir TV aldım. Kullandıktan 3 ay sonra arkasından renk kayması ve cızırtı sesi gelmeye başladı. Elazığ Vestel teknik servis ile iletişime geçtim, durumu anlattım. 29 Ağustos 2024'te servis gelip televizyonu...
25 Şubat 2024 tarihinde aldığım Vestel 55QA9700 TV'de ilk olarak fark ettiğim ekran parlaması sebebi ile 8 Mart 2024 tarihinde değişim yapıldı. Daha sonra yeni getirilen TV de bir cızırtı sesi fark etmeye başladım. Ses cihaz kapalıyken geliyor diye 10 Eylül 2024 tarihinde Müşteri Hizmetlerini aradı...
19.12.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Vestel televizyon aldık. 22.12.2023 tarihinde elimize ulaştı. Teknik servis 25.12.2023 pazartesi günü kuruluma geldi. Televizyonu kurduktan sonra ekranda siyah nokta olduğunu fark ettik. Teknik servis bu Yüzünden arıza kaydı oluşturdu. Ertesi gün yeni bir te...
Yorumlar