to read complaints and reviews, or file yours.Vestel LED Televizyonumun Ayakları Durduk Yere Kırıldı
Daha 4 ay önce aldığım Vestel marka 43 inç LED ekran televizyonum gece tüm aile fertleri uykuda iken büyük bir gürültüyle TV ünitesinden yere düştü. Merak içinde neden düştüğüne baktığımda ise ayaklarının kırılmış olduğunu gördüm. Ayaklar kırıldığı için düşen televizyonumun LED paneli kırılmış. Bugün Büyükçekmece'deki Alfa isimli Vestel yetkili servisine götürdüm TV'yi almadılar bile. Fotoğraflarını çekip merkeze göndereceğiz sizi arayacaklar dediler. Durduk yere kalitesiz malzemeden yapılmış ayakların kırılması ile kırılan televizyonum ben dahil herkese ders olması gerekiyor. Ben yandım siz kıymetli arkadaşlar yanmayın. Yaşayarak gördüm Vestel pişmanlıkmış. Kalitesiz malzeme yüzünden kırılan LED panelin ücretini isteyecekler belkide.
Dönüş yapacaklarını söyledikleri yerden dönüş geldi. Türkiye standartlarına göre ayakların yapıldığını söylediler. Kırılmaların ne olursa olsun garanti kapsamında olmadığını söyleyip 6500 TL fiyat istediler. Kalitesiz üretim ile oluşturulan mağduriyet sonucu meydana gelen zararın tarafıma yüklenmesine itiraz ediyorum. Para kolay kazanılmıyor ve de Türk malı diye itibar ettiğimiz firmanın yaptığını kabul edemiyorum. Yazık gerçekten yazık.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel yetkilileri ısrarla ayaklardan kaynaklı olsa dahi düşmelerden doğan tamiratların ücretli olacağını söylediler. Ayakları alıp incelemediler bile. Vestel ürünlerinin arkasında ne derece durduğunu göstermiş oldu. Garantisi devam eden bir ürün olduğu için tamirat bedelini kabul etmek zorunda kaldım. Ama bundan sonra başka bir ürününü almak zorunda kalmayacağım. Belki benim almamam Vestel'i etkilemez ama bunu okuyanların gerekli dersleri çıkarması beni ziyadesiyle memnun edecektir. Bir kişinin dahi bu yanlışa düşmesini engelleyebilirsem ne mutlu bana. Gün gelir bir bin olur herkese ders olur.
