Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Kurutma Makinesi
KM 9601
Vestel Kurutma Makinesinde Beklenmedik Bakım Masrafı

ID:27731620

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesinde Beklenmedik Bakım Masrafı

Doğukan

Vestel

30 Ocak 2024 00:55

2.854

Vestel km 9601 markalı kurutma makinesi aldık. Ürünü alalı 1,5 sene oldu. Ürünün garantisi devam ediyor. Üründe ilerleyen zamanda fan kısmından ses gelmeye başladı. Servisi arayıp kayıt oluşturduk. Bugün geldiklerinde, ürünün servise gitmesi gerektiğini ve bakım yapılması gerektiğini, ücretinin ise 1500 TL olduğunu söylediler. Ürünümün garantisi olduğunu belirttim; ancak fan kısmına pislik dolduğunu ve bu temizliğin kullanıcı tarafından yapılamayacağını, vidaları açıp temizlersem garantinin dışında kalacağını ifade ettim. Her 1,5 senede bir bakım ücreti ödemek zorunda mıyız? Kurutma makinesini alırken bu sorun neden belirtilmedi? Fanın içine her seferinde pislik dolacak ve bu durum kullanıcıya mı ait olacak?

vestel-kurutma-makinesinde-beklenmedik-bakim-masrafi-2.jpg

vestel-kurutma-makinesinde-beklenmedik-bakim-masrafi-1.jpg

Vestel

30 Ocak 2024 09:37 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Doğukan

30 Ocak 2024 09:42

Asla kimseye önermem Vestel markasını da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar bakım ücretini talep Etiler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesi: Bitmeyen Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri

Enes

Vestel

25 Ocak 2025 13:48

2.163

Vestel kurutma makinesi kmı 9701G aldık. İlk ay ses yapıyordu akabinde yerinden kazanı çıktı. Servis gelip götürdü iki kez. yapıldı. Denilerek tekrar geldi. Aradan üç ay geçti. Bu kez alttan su akıtma başladı. Yaklaşık üç kez servise gitti. Her seferinde yapıldı denilerek getirildi. Yine bu akıtma d...

Vestel Kurutma Makinesi: Bitmeyen Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri

Vestel Ayıplı Ürününün Arkasında Durmuyor. Müşterisini Düşünmüyor

Tunahan

Vestel

21 Eylül 2024 12:54

2.932

Yaklaşık 1 yıl önce Vestel km 9601 serisi Kurutma Makinesini Vestel bayisinden aldık. İlk zamanlar o kadar memnundum ki iyi ki almışım dedim. Bundan 3-4 ay önce ise çamaşırlarım nemli çıkmaya başladı. Servisi aradım ve servis saçma bir şekilde giderden olduğunu söyledi. Giderden olsa su dışarı akard...

Vestel Ayıplı Ürününün Arkasında Durmuyor. Müşterisini Düşünmüyor

Ekrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurutma Makinesinde İp Kaçma Sorunu Ve Ücretli Servis Mağduriyeti

Ekrem

Vestel

12 Haziran 2025 18:01

2.617

"Firma temsilcisi hızlıca ulaşarak yardımcı oldu. Teşekkürler."

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Kurutma Makinesi Kötü Koku Sorunu Ve Yüksek Bakım Ücreti Mağduriyeti

Osman

Vestel

11 Temmuz 2025 15:28

1.578

"Önce garantisi devam eden ürün için bakım ücreti istendi ancak, daha sonra bundan vazgeçilip bir defaya mahsus ücretsiz bakım yapılarak sorunum çözüldü teşekkürler"

Vestel Servis Ve Garanti Politikası Hayal Kırıklığı

Keziban

Vestel

10 Şubat 2025 12:06

5.883

Vestel markası pişmanlık. Kurutma makinem altından su akıtmaya başladı. Servis çağırdım, içinin toz dolduğu ve yıkanması gerektiği söylendi. Ama ürünün garantisi devam ederken para talep edildi. Aynı sorun daha önce de buzdolabı için olmuştu. Servis hiçbir şekilde karşılamıyor. Fabrika yıkanması ger...