to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Belsin Osman Kavuncu Center’da bulunan Hilal Mağazaları şubesinden Samsung s21 marka telefon satın aldık. Hattımızı takıp eve geldiğimizde telefonun hiç açılmadığını fark ettik. Yani cihaz hattı taktıktan sonra hiçbir şekilde açılmadı, kullanıma başlayamadık.
Bugün saat 10.25 civarında yaşanan bu durum üzerine mağazayı aradığımızda “gelin, iade yapalım” dediler. Bunun üzerine köyden kalkıp ertesi gün tekrar aynı şubeye gittik. Hem değişim hem de iade talebimizi ilettik, sözleşmemizi de mağaza müdürü S**** Hanım’a gösterdik ancak sözleşmeyi kabul etmedi.
Cihazın hattımız takılıyken hiç açılmamasına rağmen mağaza çalışanları “çalışıyor, bakın hat olmadan açılıyor” diyerek talebimizi reddetti. Özellikle mağaza müdürü S**** Hanım’ın bizimle son derece üslupsuz ve saygı sınırlarını aşan bir şekilde konuşmasından çok rahatsız olduk, dört kişi olmamıza rağmen adeta mağazadan kovulmaya çalışıldık.
Bozuk çıkan bir telefonu ne iade eden ne de değiştiren, üstüne müşterisine bu şekilde saygısız davranan bir işletmeyle karşılaştığım için son derece mağdur ve rahatsızım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, arızalı çıkan telefonumun iade alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da sorunsuz bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Kayseri ildem park AVM’de bulunan hilal mağazası’ndan daha önce yaptığım alışverişlerin taksitlerini düzenli olarak ödedim, sadece son iki taksiti bir ay gecikmeli yatırdım. Bugün, 6 Mart 2026 cuma günü mağazaya gittiğimde gecikme nedeniyle benden 600 TL faiz talep ettiler ve itiraz etmeme rağmen zo...
Kayseri İpek Saray Hilal Mağazası’nda 26 Aralık tarihinde 3.200 TL tutarında kartımdan ödeme çekimi yapıldı. Daha sonra bu işlemi iptal ettik ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem kartıma yapılmadı. Bankayı aradığımda işlem tutarının hâlâ askıda göründüğünü söylüyorlar. Mağaza ile tek...
Ankara Yenimahalle Şentepe şubesindeki Hilal Mağazaları’ndan 30.08.2025 tarihinde Liva Kristal koltuk takımı satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 6 taksit şeklinde toplam 39.000 TL ödeyerek aldım. Satın alma sonrasında kısa bir süre geçmesine rağmen koltuk takımının süngerlerinde belirgin deformeler v...
2025 yılı Şubat veya Mart ayında Kayseri Düvenönü Hilal Mağazası’ndan klasik masa takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün MDF olduğu belirtilerek yaklaşık 6 bin tl ödeme yaptım. Ancak teslim edilen ürünün suntadan yapıldığını fark ettim ve ayrıca ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra masa takım...
Yorumlar