to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den satın aldığım KM 107202 Wi-Fi model kurutma makinesi, kullanımın ilk aylarında arızalandığı için cihaz değişimi yapılmıştı. Ancak değişim yapılan yeni cihazda da aynı sorun tekrar etti ve program sona ermesine rağmen makine çalışmayı durdurmuyor. Yaklaşık 10 gündür ürünü bu şekilde, aynı arızayı tekrar tekrar yaşayarak kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu durum, ürünün kronik olarak arızalı yani ayıplı bir mal olduğunu göstermektedir. Ürün için 20.000 TL bedeli kredi kartıyla ödedim ve sorunsuz bir cihaz kullanmayı beklerken, aynı problemi birden fazla kez yaşamam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Yaşadığım sorun sonrası Vestel yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece parça değişimi yapılabileceği, para iadesinin söz konusu olmadığı tarafıma iletildi. Oysa 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre aynı arızanın tekrarlanması halinde tüketici; bedel iadesi, ürün değişimi veya sözleşmenin feshi haklarından dilediğini seçme hakkına sahiptir ve satıcı bu tercihi reddedemez.
Tüm bu nedenlerle, kanuni haklarım gereği ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu ürün için iade veya ödediğim bedelin tarafıma derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Vestel KM 97202 Wi-Fi kurutma makinesi aldık. Üründe 1 sene sonunda nem sensörü, ana kart ve kaide dedikleri parça problemleri yaşamaya başladık. 2 ke...
Vestel kmı 9701 g çamaşır kurutma makinesinde sürekli olarak kurutmama sorunu yaşıyorum. Ürünümde aynı arıza nedeniyle daha önce de 2 kez değişim yapıldı, ancak yeni verilen cihazlarda da aynı sorun tekrar etti. Son olarak makinem tekrar arızalandı ve şu anda servis tarafından alınmış durumda, ürün ...
Ocak ayında aldığım iki aylık Vestel 107202km Wi-Fi kurutma makinesi on gündür hangi programda çalıştırırsam çalıştırayım kurutma yapmıyor. Arıza kaydı oluşturdum, iki kere servis geldi. Bazı kontroller yaptı ve gitti. Bugün arandım ve makinenizde sorun yok deniyor. Delirmek üzereyim. Yerli malı dey...
Vestel markasına ait KM96201 model kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Makineyi aldığım ilk aylardan itibaren, yaklaşık 8-9 aydır, kurutma işlemi sonunda kıyafetlerim tamamen ıslak kalıyor ve hiçbir şekilde kurutma işlemi gerçekleşmiyor. Tüm programlarda (Pamuklu, Sentetik, Hızlı k...
13 Kasım 2024 tarihinde Vestel Kurutma Mak 127202 km Wıfı marka makineyi aldım. 2 hafta düzgün çalıştı, sonra kurutmamaya başladı. Servisi çağırdık tamir edildi, bu seride hatalar olduğu bilgisini aldık, gerekli onarımlar yapıldı. Biraz zaman geçtikten sonra tekrar arıza verdi ve kurutmamaya başladı...
Yorumlar