Vestel Klimanın Verimsizliği Ve Sürekli Arızalanması

Üç yıl önce Vestel'den 12.000 BTU klima aldım almaz olaydım! Aldıktan 3-5 ay sonra sorunlar başladı. Klima ısıtmıyor doğru düzgün üflemiyordu. Kış ayında tek ısı kaynağımız olan beğene beğene aldığımız klima yüzünden 5 aylık kız çocuğum üşümesin diye gidip UFO almak zorunda kalmıştım. Çünkü Teknik servis işi bir türlü çözemiyor bunda bir sorun yok deyip karşıya geçiyordu.

Yaz ayına geldiğimizde klimanın soğutma da yapmadığını farketme şansımız oldu. Tabi bu arada Vestel servisi en az 4 kere gelip gitti. Adamlar arada bir farklı personel göndermese teknik servisle akraba gibi olacaktık neredeyse ki zaman ilerledikçe bu da oldu. Neyse gel zaman git zaman, gel servis git servis derken en sonunda klimanın kompresörünü ve içinde bir kartı değiştirdiler. Klima 3-5 ay sorunsuz, gürültüsüz ve performanslı çalıştı. Sonra sorunlar yine başladı. Önce gürültü başladı. Sonra, az ısıtıp soğutmaya başladı sonra da az üflemeye başladı. Zaman zaman da hata kodları veriyor. Tabi yine çağırdık akraba gibi olduğumuz servisi. Temizlenmesi lazım dediler. 500 lira para istediler sorun çözülecek dediler. Tamam dedik temizlediler parayı verdik. Çözülen bir şey olmadı. Dedim sorun çözülmedi ne oldu şimdi? Servis elemanı diyor ki abi bu 12000 lik zaten bu kadar çalışır. :d Bir de dalga geçiyor. Benimle ya arkadaş bu klimayı ben kullanıyorum sıfır aldım sonuçta hangi performansta çalıştığını ben bilmiyor muyum? Hadi diyelim ki öyle niye benden para alıyorsun o zaman?

O kadar sıkıldım ki bu klimadan hayatımı negatif etkilemeye başladı. Ne yapsam bir çözüm bulamadım. Sürekli aklımın kenarında bir soru işareti. Çağrı merkeziyle ayrı, teknik servisle ayrı, Vestel çözüm merkeziyle ayrı defalarca konuştuk. Dedim ki arkadaş bu klimada kronik bir sıkıntı var herhalde bak ne yapsanız olmuyor. Aynı hataları tekrar ediyor ve ben bunun garantisini de uzattım. Gelin ayıbınızı kabul edin ve bu klimayı yenisiyle değiştirin benim mağduriyetimi giderin ama yok! Toplam 3 sene oldu ama hala aynı yerdeyiz. Bir klimanın hayatımı bu kadar olumsuz etkileyeceğini bilsem Vestel alır mıydım, almazdım. Artık biliyorum peki bir daha Vestel alır mıyım? Asla! Kendi payıma; evimin kapısından içeriye alırsam adam değilim. Ne yaptıysam bu problem çözülemedi. Ya bu klima buradan alınsın buraya yenisini, sıfırını takılsın ya da ben bu klimayı alıp çöpe atacağım. Tabi ki Tüketici Hakları'na gittikten sonra.