to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Anakart Parçası İçin Uzun Süreli Teslimat Sorunu
Vestel marka salon tipi klimamın anakartı ile ilgili 25 Haziran’dan bu yana yedek parça temini sorunu yaşıyorum. Klima şu an soğutma yapmıyor ve kullanamıyorum.
Yetkili servis üzerinden işlem yapıyoruz. Servis, parçanın tedariği için fabrikayla iletişime geçtiğini, ancak fabrikanın yedek parçanın tedarik sürecinin hâlâ devam ettiğini söylediğini iletiyor. Yerli ve üretimi devam eden bir markadan, fabrikanın kendi ürününün yedek parçası hakkında bu kadar uzun süre net bilgi verememesi ve süreci sürekli belirsizlik içinde tutması beni mağdur ediyor.
Klimamı kullanamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ana kart yedek parçasının acilen temin edilerek ürünümün tamir edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da Vestel tarafından kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
