to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimada Sürekli Gaz Kaçağı Ve Çözüm Eksikliği
Vestel inverter klima kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir gaz kaçağı problemi yaşıyorum. Klimayı aldığım ilk 15 gün içinde 3 kez, sonrasında ise 2 kez daha olmak üzere toplamda 5 kez yetkili servis geldi. Servis her gelişinde farklı işlemler yaptı: İlk olarak boru değişimi yapıldı ve klima bir süre çalıştı. Sonraki iki seferde ise geçici olarak çalıştı ve kablo yerleri değiştirildi. Şu anda tekrar başka bir borunun değişmesi gerekiyor ve parça gelmesini bekliyorum. Servis, parçanın 1 hafta içinde geleceğini belirtti.
Bu sorun özellikle klimayı soğuk ayardan sıcak ayara aldığımda tekrar ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve İstanbul Arnavutköy Vestel yetkili servisiyle iletişim halindeyim. Şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı.
Klimanın sürekli aynı arızayı vermesi ve kalıcı bir çözüm sağlanamaması nedeniyle mağdur oldum. Parçanın bir an önce temin edilip sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Aradığınız ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederim ancak sorunuma çözüm bulamamış olmanız aynı arızadan 1.5 sene içinde 5 kere servis geldiği halde her servis kaydını farklı bir arızayla açmanız maalesef iyi niyetli olmadığınızı düşündürdü bunu Vestel'e asla yakıştıramadım bu kadar küçük hesaplar ve asla memnun olmayan müşteriler teşekkürler Vestel
