Vestel Klima Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi


Evimde birisi 12.000 link diğeri 18.000 link olmak üzere 2 adet klimam mevcut. Bunlardan 18.000 link olanında aldıktan 6 ay sonra ciddi bir rüzgar sesi başladı. O tarihte servis kaydı oluşturdum. Teknik servis geldi ve iç ünitenin çok pis olduğunu ve bakım gerektiğini söyledi. Ben de kabul ettim ve bakımı yaptırdım. Bakımdan kısa süre sonra ses tekrar başladı. Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra Vestel sitesinden aldığım bakım paketi kapsamında bakım randevusu oluşturdum. Gelen teknik servis başka bir yerden gelmişti. Bakımı yaptı ama ses geçmedi. O arkadaş biz sadece bakım için geldiğimizden dolayı sizin bu sorununuz geçmezse servis kaydı oluşturun dediler. Ben de aradan biraz zaman geçince randevu oluşturdum ve ekip geldi. Eşime, bu klima çok yukarı monte edilmiş ondan hava alamıyor deyip gitmişler. Ama ilk zamanlar böyle bir problem yokken sonradan çıktığı için açıkçası bu çok mantıklı gelmedi. Tekrar kayıt oluştursam aynı ekip gelecek ve çözüm olmayacak. Bu konuda genel merkezden yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Vestel'den Temmuz ayında aldığım 12.000 BTU klima, evin küçük olmasına rağmen yeterli soğutmayı sağlayamadı. Kurulumdan iki hafta sonra soğutmamaya başladı ve çevresinde su birikintileri oluştu. Görseller ve videolar mevcut. Teknik servis, elektrik sorunu olduğunu söyledi, ancak elektrikçi çağırdığı...
Merhaba, yaklaşık 2 ay önce Vestel klima aldık. Servis taktı. Klima çalışmadı Er 06 arızası verdi. Teknisyen sorunun elektrik bağlantısı ile ilgili olduğunu söyledi, elektrikçi ek ücret ile geldi, tesisatı kontrol etti, arıza göremedi. Daha sonra yeniden kayıt açtırdık. Servis geldi. Dış ünitenin ar...
Yorumlar