to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimada Hatalı Montaj, Kırılan Duvarlar Ve Ücret Talebi
Denizli’de Vestel marka 15.000 BTU klimamın montajını yetkili servis Arı Teknik yaptı. Montaj sırasında duvarlar gereğinden fazla kırıldı, şu anda etrafı oldukça kötü ve kırık bir görüntü var. Ayrıca su gideri de olması gerektiği gibi düzenlenmeyip ortalık bir yerde bırakıldı. Bunun yanında iç ünitenin montajını da benim istediğim yere değil, montaj personelinin kendi istediği yere yaptılar.
Yaklaşık 1 hafta önce yapılan bu montajdan beri sorun aynı şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili hem Arı Teknik’le hem de Vestel tarafıyla görüştüm. Ancak hatalı montajı düzeltmek için benden tekrar ücret talep edildi, yani kendi yaptıkları hatayı düzeltmeyi ücret karşılığında yapabileceklerini söylediler.
Ben, yetkili servis tarafından yapılan bu hatalı montajın hiçbir ücret talep edilmeden düzeltilmesini, iç ünitenin de mümkünse ilk başta talep ettiğim yere uygun şekilde yeniden monte edilmesini, su giderinin standartlara uygun ve düzgün bir şekilde yeniden yapılmasını ve montaj sırasında kırılan duvarların da tadilatının yapılıp eski haline getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
