to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimada 15 Metre Boru Teminindeki Sürekli Gecikme
Vestel’den aldığım Flora Doğa model klimamın kurulumu için gerekli olan 15 metre boru, Manisa Akhisar’daki yetkili serviste olmadığı için kurulum bir türlü yapılamıyor. Servis, borunun fabrikadan geleceğini söylemesine rağmen 21 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı, yaz mevsimi bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ çözüm sunulmadı.
Hem ben hem de yeğenim defalarca Vestel çözüm merkezi ve servisle görüştük, ancak sürekli oyalanıyoruz. Bekleyeceksiniz demekten başka hiçbir çözüm önerileri yok, net bir tarih de vermiyorlar. Parasını ödediğim klimayı sırf boru tedarik edemedikleri için kurduramıyorum; ellerinde yoksa başta ücretsiz boru taahhüdü vermemeleri gerekirdi. Üstelik yasal olarak hizmet süresinin 15 gün olmasına rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda.
Gerekli borunun acilen temin edilerek klimamın kurulmasının sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
