Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Klima Montajında Yaşanan Gecikmeler Ve Duvar Zararıyla Mağduriyet

Vestel Klima Montajında Yaşanan Gecikmeler Ve Duvar Zararıyla Mağduriyet
Vestel Klima Montajında Yaşanan Gecikmeler Ve Duvar Zararıyla Mağduriyet
Vestel Klima Montajında Yaşanan Gecikmeler Ve Duvar Zararıyla Mağduriyet
profile
Alperen
28 Eylül 2025 15:29
1.451

Temmuz ayında İzmit’teki evim için Vestel Flora 24000 BTU inverter klima satın aldım. Ürünü teslim aldım, ardından Kocaeli Vestel yetkili servis tarafından evime keşif ekibi gönderildi ve 3 farklı yere klima takılabileceği teyit edildi. Ancak montaj ekibi, belirlenen randevu günlerinde hiçbir sebep belirtilmeden ve haber verilmeden gelmedi; bu durum 3 kez daha, her seferinde birer hafta arayla tekrarlandı. Benim ısrarla konunun üzerine gitmem ve servisi İstanbul’a şikayet etmem sonucunda istediğim güne randevu alabildim.

Bu sefer de, daha önce keşif ekibinin uygun dediği 2 yere klima kurulamayacağı söylendi. Son alternatif yere kurulup kurulamayacağını sorduğumda “evet” cevabını aldım ve kurulumu talep ettim. Ancak ilk seferde boru eksik geldiği için bir hafta daha bekledim. Sonrasında, kurulum için tekrar geldiklerinde klimanın plakasını duvara asıp deliği açtılar fakat “buraya 2 kişi yetmez, en az 4 kişi gelmeli” diyerek ertesi güne randevu verdiler. Ertesi gün ise arayıp klimanın oraya da kurulamayacağını söylediler.

Temmuzda aldığım klimayı, ekim ayına girmek üzereyken hâlâ kullanamıyorum. Yaz boyunca yaşadığım mağduriyetin yanı sıra, şu anda salonumun ortasında 6 cm’lik büyük bir duvar deliği ve asılı duran metal plaka var. Tüm bu süreçte hiçbir ücret alınmadı ve ürün 2 yıl garantili. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bana çözüm sunulmadı, sadece klimanın iade edilmesi gerektiği söylendi.

Benim beklentim, acil olarak klimanın kurulmasının sağlanmasıdır. Ayrıca duvarda oluşan zararın da giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

29 Eylül 2025 14:38 (Şikayetten 23 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Mayıs 2025 11:59
4.985

profile
Nihat
23 Temmuz 2025 00:34
1.264
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimanın Arızası Ve Yüksek Montaj Ücretiyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Salih
24 Haziran 2025 12:45
3.590
vestel-klimanin-arizasi-ve-yuksek-montaj-ucretiyle-magduriyet-yasiyorum-2.pdf
vestel-klimanin-arizasi-ve-yuksek-montaj-ucretiyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Vestel Klimamın Serviste Çizilmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebim

profile
Murat
14 Kasım 2025 17:08
472
Vestel Klimamın Serviste Çizilmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebim
Vestel Klimamın Serviste Çizilmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebim
Vestel Klimamın Serviste Çizilmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebim
vestel-klimamin-serviste-cizilmesi-ve-ucretsiz-onarim-talebim-3.jpg
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Kullanılamayan Klima Ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
Harun
22 Ağustos 2025 11:08
557
Tüm Flora Doğa 12 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri