to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimamın Serviste Çizilmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebim
Vestel r23 model klimamın dış ünitesi arıza yaptığı için yaklaşık 1 ay önce İstanbul Başakşehir’deki yetkili servise başvurdum. Serviste parça değişimi yapıldı ancak ürün tarafıma teslim edildiğinde dış ünitenin üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Bu durumu Vestel müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bildirdim. Ancak, çiziklerin giderilmesi konusunda yardımcı olmadılar ve onarımın ücretli olarak yapılacağını belirttiler. Ürünü serviste kendileri çizmiş olmalarına rağmen hem mağdur edildim hem de ücret talep edildi.
Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve dış ünitedeki çiziklerin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bütün iletişim kanallarınızı denedik ancak bir çözüm üretemedik sonrasında buraya ve adli makamlara başvurdum maalesef
