to read complaints and reviews, or file yours. 
25 gün önce Vestel’den İstanbul Beşiktaş’taki Zorlu Center mağazasından inverter model klima satın aldım. Ancak yaz neredeyse bitti, klimam hala kullanılamıyor.
30 Temmuz’da aldığım klimamın montajı 4 Ağustos’ta yapıldı fakat cihaz soğutma yapmadı. Montajı yapan ekip, klimanın gazının olmadığını belirtti ve gaz için ayrı bir servis geleceğini söyledi. 6 Ağustos’ta gelen ekip ise gazda sorun olmadığını, problemin topraklama eksikliğinden kaynaklandığını belirtti. Bunun üzerine 8.000 TL ödeyerek topraklama işlemini yaptırdım. Ancak klima yine soğutmadı ve tekrar servisi aradım.
8 Ağustos’ta servis tekrar geldi ve dış ünitede bir parçanın arızalı olduğunu, parça değişimiyle sorunun çözüleceğini söyledi. Sıfır ürün olmasına rağmen sürecin uzamaması için parça değişimini kabul ettim. 11 Ağustos’ta parça değişimi yapıldı fakat klima yine soğutmadı. Bu kez cihazın değişimine karar verildi.
16 Ağustos’ta servis tarafından arandım ve yeni klimanın hafta içi teslim edileceği söylendi. 22 Ağustos Cuma günü için randevulaştık. Ancak o gün servis ekibi, sadece iç ünite siparişinin verildiğini, dış ünitenin fabrikadan gelmediğini ve değişimin yapılamayacağını bildirdi.
Tüm bu süreçte hem 8.000 TL’lik ek masraf yaptım hem de 25 gündür beklememe rağmen, parasını ödediğim klimayı kullanamıyorum. Hizmet talep numaralarım: 8113397143, 8113119235, 8112963305, 8112825681.
Artık sabrım kalmadı. Klimamın bugün ya da en geç yarın eksiksiz şekilde montajının yapılmasını talep ediyorum.
11 Haziran tarihinde internette bir pazaryerinden Vestel klima satın aldım. Ürünümü teslim aldım, ürün yaklaşık 7-8 gün sonra kuruldu. Kurulduktan sonra ilk klimamız olduğu için pek anlayamadık ama soğutmuyordu. Havalar çok sıcak diye düşündük fakat ürün ılık üflemeye başladı. İki gün sonra servisi...
5 Mayıs’ta satın aldığım Vestel Flora Doğa inverter 246 A++ Wi-Fi 24000 BTU klimamı, sadece 3 hafta kullanabildim. 24 Temmuz tarihinde klima soğutmamaya başladı. Temmuz başından 24 Temmuz’a kadar toplamda 3 hafta çalıştı ve ardından bozuldu. Teknik servis tam 5 kez evime gelmesine rağmen sorunu çöz...
Vestel'den 22.06.2025 tarihinde on sekizlik ve ön ikilik olmak üzere iki tane klima aldım. Takılması bir saat sürer dediler fakat dört buçuk saat sürdü ve vinç ücretini de ben karşıladım. On sekizlik olan klima takıldığı anda arıza çıkardı. Müdahale edip yaptılar fakat beşinci günün sonunda tekrar ç...
10 Mayıs tarihinde sipariş ettiğim klimayı 13 Mayıs tarihinde teslim aldım. Klimanın montajı için birkaç gün içinde gelseler de duvar içi sistem olduğu için montaj yapamadılar. Bir hafta sonra montaj için gerekli parçayı getirip kurulumu yaptılar. Birkaç gün sonra klimayı açtığımda klima soğutmadı. ...
Vestel'den klima aldım, bir hafta sonra su akıtmaya ve buz fırlatmaya başladı. Servis geldi, gaz kaçağı olduğunu ve ürünün kusurlu olduğunu söyledi. Bu sıcak havada dış üniteyi aldılar ve gittiler. Tamir edileceğini söylediler. Ben de sıfır cihaz neden değişmiyor diye sordum, işte o noktada sorunlar...
Yorumlar