to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Kumandasının Web Ve Yetkili Servis Fiyatları Arasındaki Tutarsızlık
Vestel marka Bio Plus inverter 18 A+ model klimamın kumandası bozulduğu için Vestel’in kurumsal web sitesinden yeni kumanda almak istedim. Web sitesinde aynı kumandanın fiyatı 569 TL olarak görünmesine rağmen ürün stokta yoktu.
Bunun üzerine kumandayı Diyarbakır Silvan yetkili servisten temin etmek istedim ve 17.06.2026 tarihinde telefonla aradım. Telefona çıkan görevli, aynı kumanda için bu kez 800 TL talep etti. Aynı ürün için web sitesinde 569 TL, serviste ise 800 TL fiyat söylenmesi bana hem tutarsız hem de yanıltıcı geldi.
Durumu Vestel müşteri hizmetlerine de 0850 222 41 23 numaralı hat üzerinden ilettim ancak sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem internet sitesinde yer alan fiyat ile servis fiyatı arasındaki farkın açıklanmasını hem de kumanda için geçerli ve gerçek fiyatın netleştirilerek tarafıma sunulmasını istiyorum.
Fiyat politikasındaki bu tutarsızlığın giderilmesini ve mağduriyet yaşamadan, şeffaf ve doğru fiyatla kumandayı temin edebilmek için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkürler
