Vestel Klima Performans Sorunu: Isıtmıyor Ve Soğutmuyor

Vestel klima kışın ısıtmıyor, yazın soğutmuyor. Geçen sene aldığım Vestel Doğa Flora Multi Inverter klima sadece fan görevi görüyor; ne ısıtıyor ne de soğutuyor. 5 kere servis gelmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm bulunamadı, sürekli arıza veriyor. Servis, klimanın arızalanmasını sorun olarak kabul etmiyor. Ancak bizim sorunumuz sürekli arıza vermesi değil; sorunumuz ısıtmaması ve soğutmaması. Arıza versin ama ısıtıp soğutsun. Bunu bir türlü çağrı merkezinden arayan E*** Hanım'a anlatamadım. Gelen servis de 'Evet abi, klima ısıtmıyor.' diyerek beni haklı bulurken, nasıl oluyorsa Vestel'deki müşteri temsilcisini ikna edemiyorum. Vestel klimaların performansı sıfır. Karşınızda muhatap bulsanız bile sizi ikna etmeye çalışıyorlar. Ama onların süslü cümleleri, soğukta çocuklarımızı ve evimizi ısıtmaya yetmiyor. Sonuçta verdiğimiz paranın hakkını arıyoruz; klima ısıtmıyor, yazın da soğutmuyor, fan görevi görüyor. Vestel Doğa Flora Multi Inverter klimamız ısıtmıyor, sorunumuz ısıtmaması. Eğer buradan da problemimize çözüm bulamazsak şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'nde arayacağım. Orada da sorunum çözülmezse olayı yargıya taşıyacağımı bildirmek istiyorum.