to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'den yeni aldığım 24000 BTU'luk klimamın ilk kez filtrelerini temizlemek için açtığımda sol üst kısımdaki tırnak hiçbir zorlama vs. maruz kalmadan yuvadan kendini atıp kırılmıştır. Durum hakkında direkt anında Vestel müşteri temsilcisini aradım, servis kaydı açtık arayacaklar dediler. Servisten B***** Hanım diye biri aradı, bana cevabı direkt sizden ücret alınır, kullanıcı kaynaklı olması nedeniyle dedi. Ben kendimi anlatamadım galiba dedim, ürün kendi direkt yuvadan atıp kırıldı, hiçbir zorlama vs. olmadan dememe rağmen prosedür bu beyefendi dedi. Sinirlenip direkt kapattım, ayrıca ben klimayı yeni aldım ve üstelik 4 yılda garantiyi uzattım sorun yaşamayayım diye. İnsanlar haklı olmasını size nasıl anlatacak, sizin malzemeniz kalitesiz ve hiçbir şey yapmadan parça kendini yuvadan atıp kırılıyorken, neden ürününüzün arkasında durmuyor ve direkt insanlara yüklüyorsunuz bu durumu. Ben Vestel'in ismine güvenip dünya para verip aldığım klimada yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini ve kapağın sizden kaynaklı olmasına istinaden değiştirilmesi konusunda desteğinizi rica ediyorum. İnsanları mağdur etmeyin, madem edeceksiniz ekstra para alıp garanti uzattırmayın. Yazık, temsilcilerinizin insanlara yaklaşımı da hiç hoş değil.
Vestel'den aldığım 24000 BTU klimanın 31 Mayıs 2025 tarihinde montajı yapıldı. Daha sonra klimayı çalıştırdığımda klimanın soğutmadığını fark ettim. Derhal servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen servis boruda sıkıntı olduğunu gaz kaçağına sebebiyet verdiğini söyledi. Bir gün sonra gelip dış ...
Vestel Flora Doğa inverter 18 BTU klimamın filtre temizliğini yapmak için kapağını açtım. Temizlik sonrası kapağı kapatırken sol taraftaki tırnak kırıldı, üstelik hiçbir şekilde zorlama yapmadım. İnternette araştırdığımda, aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm. Bu olay 29 Eylül’de gerç...
Vestel'den Temmuz ayında aldığım 12.000 BTU klima, evin küçük olmasına rağmen yeterli soğutmayı sağlayamadı. Kurulumdan iki hafta sonra soğutmamaya başladı ve çevresinde su birikintileri oluştu. Görseller ve videolar mevcut. Teknik servis, elektrik sorunu olduğunu söyledi, ancak elektrikçi çağırdığı...
Vestel 18000 BTU klima aldım 1 yıl oldu. Geçen gün klima kumandasının açma tuşuna basınca çıt diye ses geldi. Açılma esnasında oynar kanatın ucu kırılmış. Müşteri hizmetlerini aradım. Kırıklar garanti kapsamında değil dediler. Kırıklar müşteri kaynaklı oluyormuş. Servis gelirse 600 TL ücreti keşif ü...
Vestel Müşteri Hizmetleri'ne, Yeni almış olduğum 12.000 BTU’luk Vestel klima için yapılan kurulum sürecinden maalesef hiç memnun kalmadım. İlk kurul...
Yorumlar